Missions des Agents des Gares #3 : l’animation

L’animation

Dans la vaste toile du quotidien ferroviaire, les agents des gares du RER A se révèlent être bien plus que des spécialistes de la billetterie ou du conseil d’itinéraire.

Les gares du RER A ne sont pas simplement des points de passage statiques, mais des centres dynamiques qui voient passer des centaines de milliers de voyageur chaque jour. Les agents des gares se transforment en maestros d’événements, orchestrant des moments spéciaux pour les usagers. Parmi ces initiatives, le « Mercredi des Enfants » émerge comme une véritable célébration de la joie et de l’éducation. Des ateliers ludiques, des goodies, des dessins pour petits et grands, les gares du RER A deviennent le théâtre enchanté des mercredis pour nos chères têtes blondes.

https://twitter.com/RER_A/status/1613068544283119616

En plus des animations « ludiques » les agents des gares jouent également un rôle clé dans l’introduction et la présentation des nouveaux titres de transport. Les lancements des nouveaux abonnements Navigo ont pu soulever des interrogations auprès de nos voyageurs. C’est pourquoi des stands ont été proposés sur ces périodes-là.

Les animations ne se limitent pas aux instants prévus, mais s’étendent à des événements ponctuels qui rythment le quotidien des voyageurs. Ces moments inattendus créent des pauses bienvenues dans le flot du quotidien, transformant une simple attente qui peut être angoissante en instant d’échange rassurant. La distribution de bouteilles d’eau lors de fortes chaleurs, par exemple, devient un geste simple mais efficace pour le bien être pendant les trajets de nos voyageurs.

L’engagement des agents des gares ne se limite pas aux murs de la station, mais s’étend au-delà, touchant le cœur de la communauté ferroviaire. Les réseaux sociaux deviennent un relai essentiel pour diffuser ces animations. Le compte Twitter dédié devient le relais des événements organisés. C’est là que les usagers peuvent être informés en temps réel des activités à venir, des initiatives de sensibilisation et des moments de partage.

Les actions de sensibilisation sont également au cœur des missions animées des agents des gares. Que ce soit pour rappeler la vigilance nécessaire en cas de bagage oublié ou pour sensibiliser à des questions plus vastes, les gares deviennent des espaces de partage, avec toujours pour objectif de permettre d’améliorer vos voyages au quotidien.

En conclusion, les missions d’animations des agents des gares du RER A dévoilent un aspect souvent méconnu mais essentiel de leur travail. Au-delà des billets et des horaires, ces agents deviennent les animateurs de moments qui dépassent le simple acte de voyager. Vous l’aurez compris, les missions des agents des gares sont aussi diverses que variés et ne se limitent pas aux quelques éléments présentés dans ces articles.

Pour en apprendre plus et poser vos questions, rejoignez-nous vendredi 20 octobre entre midi et 14h. Nos spécialistes seront présents pour répondre à toutes vos interrogations.

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