La gestion des déchets organiques : Une priorité quotidienne

Les équipes de nettoyage jouent un rôle essentiel. Sans leur dévouement quotidien, nos trains seraient sales. C’est pourquoi il faut les aider et travailler ensemble pour garder nos trains propres. Cependant, il arrive que des incidents impliquant des déchets organiques surviennent. Ces situations sont traitées avec la plus grande rapidité et efficacité par nos équipes. Voici un aperçu détaillé du processus de gestion de ces incidents.

Signalement des déchets organiques : Un effort collectif

Généralement, nos interventions suite à la présence de déchets organiques dans les trains résultent de signalements effectués par les voyageurs. Ces signalements peuvent être réalisés de plusieurs manières :

• Les voyageurs peuvent informer les agents présents en gare dès qu’ils sortent du train.
• Soit sur Twitter ou à travers l’application « MonRER A » dans la section « Le RER A et vous ».
• Il est important que vos signalements soient précis (l’heure de passage en gare, le sens de circulation, le numéro du train). Ces détails permettent à nos équipes de localiser rapidement le problème.

Dès la réception d’un signalement, nos équipes sont envisagées pour intervenir au plus vite. Nos agents en gare ou nos Community managers transmettent immédiatement les informations aux équipes de nettoyage.

Le nettoyage quotidien des trains

Indépendamment des signalements, un nettoyage quotidien est effectué dans tous les trains de la ligne A. Chaque soir, lorsque les trains sont garés, ils sont inspectés minutieusement par nos conducteurs. Si des déchets organiques sont repérés qu’il s’agisse de vomissures ou autres, les équipes de nettoyage qui travaillent chaque nuit sur les faisceaux de garage, interviennent pour nettoyer ces incidents.

Nos équipes sont formées pour gérer ces situations avec professionnalisme et efficacité, garantissant ainsi que chaque matin, les trains soient prêts à accueillir les voyageurs dans des conditions optimales de propreté.

Des questions concernant la propreté à bord ? Dites-moi tout en commentaire.