[Décryptage] : Qu’est-ce qu’un « acte de malveillance » ?

Vous êtes de plus en plus nombreux à vous questionner sur ce qu’un acte de malveillance signifie, et pour cause ! Ce motif peut englober de nombreux types d’incident et peut entraîner le stationnement de votre train, voire la perturbation du trafic comme vu avez pu le voir sur Twitter (X) :

⚠️ Le trafic est perturbé de Nanterre–Préfecture vers Cergy–Le Haut • Poissy en raison d'un acte de malveillance à Houilles–Carrières-sur-Seine. #RERA

— RER A (@RER_A) July 5, 2023

Je vous propose aujourd’hui d’en apprendre plus sur ce type d’incident et ainsi mieux comprendre ce qu’il se passe sur votre ligne.

Les différents types d’actes de malveillance

L’un des actes de malveillance le plus courant sur notre réseau concerne l’actionnement abusif du signal d’alarme sans motif valable.

Lorsqu’un passager déclenche inutilement ce signal, cela entraîne inévitablement l’arrêt du train, perturbant le trajet de tous les usagers à bord. Cela peut causer des retards importants et des désagréments pour les voyageurs réellement en détresse. Pour rappel, cela est puni de 6 mois d’emprisonnement et de 3 750 euros d’amende (art. L. 2242-4 du Code des transports.

Un autre type d’acte de malveillance très répandu concerne les actes de vandalisme et les dégradations volontaires. Cela peut inclure des tags disgracieux, des vitres brisées, des graffitis et même la création de conditions insalubres à bord des voitures.

Non seulement ces actions nuisent à l’état du train, mais elles peuvent également entraîner des retards car lorsqu’un train est vandalisé, il ne peut pas être remis immédiatement en circulation et est donc généralement supprimé. Les équipes de maintenance du matériel roulant et de nettoyage doivent ainsi intervenir pour réparer les dégâts causés.

Enfin, les comportements inappropriés et dangereux, tels que retenir les portes du train ou essayer d’entrer dans la cabine de conduite, posent un sérieux risque à la fois de sécurité et empêchent le « bon fonctionnement » du train. Engendrant une fois de plus des retards et des perturbations.

Comment un acte de malveillance peut perturber le trafic ?

Retards, interruptions et mesures de régulations

Lorsqu’un acte de malveillance se produit, il peut entraîner des retards considérables sur l’ensemble de la ligne. Si un voyageur actionne abusivement le signal d’alarme, le train doit s’arrêter pour des raisons de sécurité. Et lorsqu’un train ralentit ou s’arrête, cela peut avoir de fortes conséquences sur le trafic comme nous pouvons le voir ci-dessous.

Sachez que près de 50% des signaux d’alarme sont tirés sans raison valable ! Nous vous invitons donc à l’utiliser avec parcimonie et uniquement en cas d’urgence.

La sécurité avant tout

Les comportements inappropriés, tels que retenir les portes du train, tenter d’entrer dans la cabine de conduite ou casser la vitre d’un train, représentent un réel danger pour la sécurité à bord. Dans de tels cas, le personnel de conduite doit intervenir pour garantir la sécurité de tous à bord. Cela peut donc également entraîner des retards, mais également des suppressions si le train ne peut plus être mis en circulation.

En conclusion, les actes de malveillance (qu’ils prennent la forme de vandalisme, d’abus de l’utilisation du signal d’alarme ou de comportements inapproprié) ont un impact significatif sur le fonctionnement du RER A.

Il en est de la responsabilité de chacun de contribuer à prévenir de tels incidents en signalant tout comportement suspect ou inapproprié aux bornes présentes en gares, mais également à l’aide du numéro d’urgence 31 17 (l’application 31 17 ou 31 17 7 par SMS) ou à nos Community Manager présents sur le compte @RER_A.

Vous avez des questions concernant les actes de malveillances sur notre ligne ? N’hésitez pas à nous les poser en commentaire !