Crédit photo : Pierre-Yves Brunaud

La ligne et vous

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Travaux d’été 2019 : attention ça change!

13032019

Chaque été depuis 2015, dans le cadre des travaux de renouvellement des voies et du ballast dans Paris, le RER A fermait en été pendant 4 semaines consécutives.

Les travaux sont reconduits en 2019 mais avec de nombreuses différences dans les modalités de fermeture.

En 2019, on change de zone et de tempo !

Cet été, la zone de travaux se déplace entre Auber et Vincennes et les périodes et horaires de fermetures changent également :

Les fermetures en soirée interviendront vers 22 h en juillet et début août et vers 21 h à partir du 5 août.
  • Pendant les périodes et heures de fermetures, les gares d’Auber et Vincennes deviendront des terminus provisoires (ces deux gares resteront ouvertes et les correspondances seront maintenues*), tandis que le trafic du RER A sera totalement interrompu à Châtelet-les-Halles, Gare de Lyon et Nation*.
  • En dehors de ces périodes et horaires de fermetures, la circulation des trains sera maintenue entre ces gares avec toutefois un allongement du temps de parcours de quelques minutes entre Nation et Vincennes

Plus de 325 millions de voyageurs chaque année

Le RER A est exploité depuis plus de 40 ans avec une affluence qui ne cesse de s’accroître : désormais aux heures de pointe, dans Paris, les trains du RER A se succèdent toutes les 2 minutes 20, pour une fréquentation pouvant aller jusqu’à 65 000 passagers par heure dans chaque sens. Chaque année, elle transporte plus de 325 millions de voyageurs, c’est l’équivalent du nombre d’habitants aux Etats-Unis !

Avec un tel trafic, ces travaux de renouvellement des voies et du ballast dans le tronçon central de la ligne, le plus emprunté, sont absolument indispensables. Ainsi, au cours des précédents étés de travaux, 15 kilomètres de voies ont déjà été renouvelés et 10 aiguillages remplacés. A la fin de ce chantier, en 2021, ce sont au total 24 kilomètres de voies et 28 aiguillages qui auront été changés.

Des informations complètes sur l’espace web dédié

Comme les années précédentes, pour vous permettre de mieux comprendre ces travaux et de vous organiser, un espace web y sera consacré : https://www.ratp.fr/travaux-ete-rera

Il sera actualisé régulièrement et vous y retrouverez toutes les réponses à vos questions sur ce chantier colossal qui mobilise l’ensemble des métiers de la RATP.

Bien entendu, je reviendrai vers vous d’ici l’été pour vous informer de la manière la plus complète possible sur tous les travaux de l’été.

Vous avez encore plein de questions sur les travaux qui auront lieu cet été, entre Auber et Vincennes ?  Venez échanger en direct avec le chef de projet du Renouvellement Voies Ballast du tronçon central du RER A, Yan Guillaume, le mercredi 26 juin de 18h à 19h30. Vous pouvez même déposer vos questions dès maintenant: cliquez ici.

*Pour rappel, le couloir de correspondance entre Auber et Opéra sera fermé pour 2 ans à partir du 15 avril 2019.

 

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Prolongation des travaux de la 4ème voie

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  • Hoy3

    Bonsoir,
    Des navettes bus seront-elles mises en places de Nation à Vincennes?

    • Sophie

      Bonjour Hoy3,

      Pour vous déplacez entre les gares de Nations et Vincennes vous pourrez emprunter la ligne 1 qui restera ouverte.
      Un fléchage sera également mis en place pour vous guider en gare.

      Bien à vous,
      Sophie

      • Pepinieriste

        Bonjour
        C’est quoi « le soir » en définition RATP?
        Merci

      • Sophie

        Bonjour Pepinieriste,

        Les travaux d’été débuteront aux environs de 22h jusqu’au 2 août et de 21h à partir du 5 août.
        Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter le site dédié: https://www.ratp.fr/travaux-ete-rer-a/travaux-dete-2019-attention-ca-change

        Bien à vous,
        Sophie

      • Magali

        Bonjour,

        La ligne 1 ne passe pas par la station RER de Vincennes donc il n’est pas possible quand on est à cette station de rejoindre facilement la ligne 1.
        Quelle solution aurons-nous ?
        Merci

      • Sophie

        Bonjour Magali,

        A Vincennes, afin de poursuivre votre parcours, vous serez invitée à effectuer votre correspondance en voirie entre la gare RER de Vincennes et la ligne 1 (et inversement), prioritairement vers/depuis la station Château de Vincennes dont le cheminement sera fléché.

        Bien à vous,

        Sophie

  • NastyJo

    Bonjour Sophie,

    Par curiosité, pouvez-vous nous détailler les différents travaux qui vont avoir lieu durant cette période ?
    Combien de km de voies vont être renouvelées, dans quel secteur principalement ?
    Quels types de travaux vont être réalisés pendant les fermetures en soirée et week-end ?
    Quels types de travaux pendant la fermeture toute la semaine mi-août ?
    Hors RVB, est-il prévu d’autres travaux ?

    Vous remerciant pour votre retour,
    Bien à vous

    • Sophie

      Bonjour,

      Vous retrouverez toutes les informations sur les travaux d’été en cliquant ici: https://www.ratp.fr/travaux-ete-rer-a/travaux-dete-2019-attention-ca-change
      D’autres billets sur les travaux seront publiés sur le blog d’ici cet été.

      Bien à vous,
      Sophie

      • Pepinieriste

        Merci Sophie.
        Et sinon a part que ca dure un mois et demi au lieu dun mois, on part sur les mêmes bases que pour les précédents travaux d’été ou travaux de nuit:
        – pas d’indemnisation
        – premiers trains aleatoires le matin après les travaux de nuit
        – une ou deux grosses pannes la première semaine de septembre?

  • JYBEE

    Bonjour,

    Le trajet entre la gare du rer A vincennes et ligne 1 vincennes se fera à pied ou bien allez vous mettre en place des navettes ? Parceque ce n’est pas super à coté quand meme!

    • Sophie

      Bonjour,

      En effet, le trajet se fera à pied entre la gare de Vincennes RER et les stations Chateau de Vincennes (L1) ou Bérault (L1). Une signalétique spécifique sera installée en voirie (fléchage).

      Bien à vous,

      Sophie

  • Phiphirc

    Bonjour,
    Cela devient assez énervant de constater que chaque jour des perturbations affectent cette portion de ligne entre Nanterre et poissy rendant les déplacements deliquats.
    Ma question: à quand une situation revenue à la normale ???
    Merci.

  • Nad82

    Bravo du grand n’importe quoi. A peine le trafic reprend difficilement que vous stopper immédiatement les trains de la ligne J alors que pour désengorger encore en parallèle pendant 1h serait une édition sur les gare de Maisons Laffitte et Sartrouville.
    Mais il est vrai que vous vous en moquez des usagers.

    • Nad82

      Pour faire dans la continuité week end pas de trains et ce matin re problème de trafic .l’excuse de trains immobilisés cela faisait longtemps.je pense que le retour de divers incidents serait mieux.j’attends une vraie e pli Arion et des excuses pour tous les soucis que vous nous causés depuis si longtemps.

      • Pépiniériste

        La notion d’ « excuse » ne fait pas partie des éléments de langage RATP. A la RATP, Môssieu, on remercie les usagers de leur compréhension, on ne leur présente pas d’excuses.

    • Nad82

      Encore pas de trains ce matin fini à 7h .que des trains pour st Germain où la défense.il va être 8h et je suis toujours sur Paris. OU sont Nos Trains pour Poissy et Cergy?????’!!!!!!! Je vais rentrer à quelle heure et on nous a nonce un trafic normal en plus. Ne peut pas passer par st Lazare car on trafic.De qui se moque STOP STOP ..

  • mimi94

    c’est une honte d’avoir vidé le RER A ce matin à vincennes alors qu’il était blindé, quel gain pour la ratp sinon de faire chier les gens qui vont au boulot ?

    • Sophie

      Bonjour mimi94,

      J’ai posé la question à mes collègues en charge de la régulation de la ligne à Vincennes. Ils m’ont confirmé ne jamais avoir reçu de telles consignes!

      En réalité, l’incident que vous évoquez (le train BORA 25 vidé à Vincennes) correspond à une mesure de régulation, suite à l’actionnement d’un signal d’alarme à Etoile et qui a bloqué la circulation et suscité du retard pour tous les trains situés derrière lui. Cette mesure a, de fait, permis de limiter les retards de l’ensemble des trains impactés par cet incident, en pleine heure de pointe de matin.

      Je comprends que pour vous cela ait été particulièrement pénible. Les mesures de régulation sont prises avec une vision « ligne entière », pour limiter les retards de la majorité des voyageurs présents sur la ligne. Malheureusement pour ceux présents dans votre train l’effet a été inverse et cela peut agacer… Mais on ne vide pas un train sans raison valable, c’est évident.

      Bien à vous,

      Sophie

      • Chuppylulu2

        Je complèterai la réponse de Sophie en disant également que l’évacuation de BORA 25 à Vincennes était aussi une mesure pr lui permettre de stationner vide en intergare, et d’admettre à quai à Vincennes au moins un des trains coincés pleins à l’entrée de la gare par l’incident.

        C’est effectivement assez désagréable pour vs je vs l’accorde, mais on essaye autant que faire se peut de ne pas laisser des trains pleins de voyageurs stationner sous tunnel, pour le « confort » et la sécurité de tous.

  • Brylo94

    Bonjour,
    Autant, il est compréhensible d’effectuer ces travaux nécessaires, autant la RATP ne facilite pas la vie des usagers de son réseau.
    De fermeture en nuits longues (22h30-5h00) initialement annoncée pour 2019 à 2021, le calendrier est modifié avec non seulement une fermeture complète d’une semaine mais aussi des horaires de fermeture en soirée avancée aux environs* de 22h00 et 21h00 selon certaines dates.
    * « aux environs » terme très vaste pour ne rien dire : plutôt avant, plutôt après, plus ou moins 30 minutes selon les jours, au bon vouloir du CCU…
    De plus, la RATP a-t-elle pensé que tous n’avons pas de vacances en aout et que les personnes qui restent travailler ont possiblement des horaires décalés. Fermer le RER A à 21h00 c’est oublier ceux qui bossent jusqu’à tard le soir, en particulier dans le milieu hospitalier. C’est déjà restreint le soir après 21h00 le reste de l’année, alors cet été j’imagine déjà la galère pour rentrer.
    Bien à vous,
    L.

    • Chuppylulu

      Même si tout le monde n’a pas de vacances en août (en particulier d’ailleurs les agents de l’exploitation du RER A, qui travaillent aussi en décalé), reste que c’est le mois le moins fréquenté de l’année, c’est pour ça qu’il a été choisi. Les travaux du rvb sont titanesques, et ça prendrait bcp + de temps (et dc in fine serait bcp + contraignant pour les voyageurs) sans ces fermetures estivales, hélas.

      • Pépiniériste

        Chuppylulu,
        Cela n’explique pas l’absence de dédommagement, pourtant promis par Pécresse pour être élue à la Présidence de la région et d’IdF Mob.
        Une fois élue, évidemment…

      • Brylo94

        Ces travaux sont effectivement nécessaires comme je l’ai souligné, mais je n’aprrecie pas le fait que le calendrier initialement donné au commencement ne soit pas respecté. De 2019 à 2021 aucune fermeture complète ne devait avoir lieu, là on apprend que finalement on aura une fermeture complète pendant une semaine en 2019, 2020 et 2021 (cf ratp). Idem pour les horaires de fermetures nocturnes, de 22h30 indiqués au programme on passe à « environ 22h00 » ou « 21h00 » selon les dates. Je trouve que ces changements, considérés comme mineurs pour certains, ne respectent pas les usagers qui bosseront pendant ces dates, et que leur organisation de travail ne permet pas ou plus justement de palier ce changement de programme de travaux.
        Maintenant, j’ai plus qu’à attendre de voir cet été pour me faire mon avis complet sur la gestion de cette situation par la RATP, et j’attends d’avoir un complément d’information sur les réels horaires de fermeture en soirée.(les fiches horaires vont nous être communiquées une semaine avant le début des travaux comme toujours, histoire de toujours continuer à faciliter l’organisation des usagers).
        Bien à vous.

  • Franck

    Aucune info claire et compréhensible sur vos applis pour savoir ce qui se passe sur RER À demain samedi 16 Mars 2019 au depart de Cergy le haut
    Vous êtes bons pour faire de la communication et du marketing mais pour l’information toute simple c’est pas encore ça et quant à vôtre coeur de métier à savoir le transport d’usagers n’en parlons même pas.
    Un usager qui paie pour un service qu’on ne lui rend pas

    • Sophie

      Bonjour Franck,

      Les informations sur les travaux de ce jour sont disponibles ici: https://rera-leblog.fr/travaux-4e-voie-du-11-au-29-mars-aucun-rer-a-ne-circulera-entre-nanterre-prefecture-et-cergy-le-haut-poissy-a-partir-de-21h30/#comment-9103

      Les travaux de ce week end apparaissent en fin de billet (il faut descendre tout en bas de l’article).

      Bien à vous,

      Sophie

      • Marine95

        Toujours un pur bonheur c’est fermetures de weekend, mon temps de trajet a tout simplement triplé pour aller au travail.
        3 heures de trajet aller, cela vous paraît normal ?
        Si c’est la même chose ce soir, j’aurais passé quasiment autant de temps au travail que dans les transports.

        Toujours aucune indemnisation prévue par vos soins ? Vous considérez toujours que c’est quelque chose de normal ?
        Merci, pour une fois, de répondre à ma question.

        Au passage, écran HS à Cergy depuis environ 3 semaines
        J’entends par HS qu’il n’affiche rien, mais si je m’en tiens à ce que vous me disiez il y a quelques semaines, un écran noir qui n’affiche donc aucune information fonctionne tout à fait normalement
        Ça en dit long sur les compétences de tout un chacun dans votre entreprise

      • Sophie

        Bonjour Marine,

        Au sujet de l’écran que vous signalez à cergy préfecture, et dont nous avons déjà parlé: effectivement mes collègues m’ont indiqué qu’il avait déjà été réparé plusieurs fois depuis le début de l’année. Je leur transmets à nouveau votre signalement.

        Bien à vous,

        Sophie

      • Marine95

        Il ne s’agit pas du même écran

      • Sophie

        Bonjour Marine,

        Pouvez vous dans ce cas me donner le détail de sa localisation?

        merci

        Sophie

      • Marine95

        Il est juste en face du précédent.
        Une question : est-ce que le bon fonctionnement des écrans est vérifié de temps à autres ? Quand je travaillais dans les cinémas, tous les écrans étaient vérifiés à l’ouverture et s’ils ne fonctionnaient pas, ils étaient réparés dans la journée. Et il ne s’agissait pas de transports publics…

      • Sophie

        Bonjour Marine,

        Je vous confirme que les agents vérifient le fonctionnement des installations au quotidien, mais les réparations peuvent prendre un certain temps, en fonction des pièces disponibles notamment… Il faut savoir notamment que les interventions de maintenance peuvent se faire à distance. Si vous avez l’impression, sur place, qu’il ne se passe rien la réparation est parfois malgré tout en cours !

        Bien à vous,

        Sophie

      • Marine95

        J’ai donc enfin la réponse à ma question, personne ne vérifié le non fonctionnement des écrans, merci.

  • jerome95

    Bonjour
    On peut avoir un REX sur la situation du 14/03/2019. Car nous avons pu subir la magnification organisation RATP/SNCF. A savoir fermeture de la ligne A & L jusqu’à fin de service. Aucune mise en place de navette Cergy / Sartrouville (pour le demi/tour) en faisant arrêté exceptionnellement les trains à Maison Laffite. Pour finalement entendre la réouvertes total de la ligne. Quel organisation !!!

    Au plaisir de lire votre REX.

    • Sophie

      Bonjour jerome95,

      Dans la nuit du mercredi 13 au jeudi 14 mars, des travaux ont eu lieu sur le viaduc de Nanterre. Un incident s’est produit : 7 câbles principaux, liés à la signalisation de la ligne, ont été endommagés et ont cessé de fonctionner en début d’après-midi. C’est la raison pour laquelle la circulation a été totalement interrompue à partir de Nanterre préfecture et en direction de Cergy et de Poissy à partir de 13h30.

      Des équipes techniques ont été envoyées sur le terrain : le premier diagnostic ne prévoyait pas de reprise possible avant la fin de service. C’est donc c’est ce que nous avons communiqué sur nos médias.

      Le plan de transport a pu être adapté en conséquence. Nous avons bien mis en place des navettes ferroviaires entre Cergy et Sartrouville (3/heures dans chaque sens). La gare de Sartrouville était accessible avec la ligne J, depuis Saint Lazare. Pour Poissy, c’est la ligne J qui permettait d’accéder à la gare (service normal).

      La réactivité des équipes techniques a finalement permis de réparer les câbles plus rapidement que prévu. Ainsi, le service a été rétabli dès 15h53 finalement.

      Bien à vous,

      Sophie

  • anath

    Est-ce que Vincennes sera un vrai terminus pour les deux branches à l’Est ou peut-on avoir des trains qui changent de branche à la place des passagers qui font le transbordement par eux même ? J’en rêve
    Merci

    • Sophie

      Bonjour Anath,

      Vincennes sera un vrai terminus.

      Je comprends que, pour vous, il serait intéressant de pouvoir prendre un train directement de Marne-la-Vallée à Boissy, mais sachez que ce trajet en particulier concerne en réalité une très petite minorité des voyageurs… moins de 1%. De fait, il n’existe pas de raccordement direct des voies entre ces deux branches: le train serait obligé de passer par un faisceau pour effectuer un retournement.

      Au bas mot, techniquement, pour effectuer une telle manœuvre, cela nécessiterait, de faire patienter le train (et ses clients) au moins 3 minutes sur le faisceau (parce que les autres trains continuent à circuler sur les autres voies, donc on ne peut pas faire passer les trains n’importe comment). Finalement, cela susciterait un ralentissement énorme de la grille horaires. On passerait moins de trains et il y aurait plus de monde dans les RER…

      Pour en savoir plus sur les retournements de trains, je vous propose également de consulter ce billet:https://rera-leblog.fr/mais-est-ce-vraiment-si-complique-de-retourner-un-train/

      Bien à vous,

      Sophie

      • anath

        Oh mais je ne parle que pendant la période de fermeture du rer entre Paris et Vincennes.
        L’été dernier le nombre des personnes traversant comme moi la gare de Vincennes dans le sens Boissy-Vincennes-MLV représentait bien plus qu’un pour cent des voyageurs en heure de pointe. 🙂

        Mais c’est vrai que j’ignore si un rebroussement directement sur le quai à Vincennes est techniquement possible. Les installations à l’Est de la gare ne permettent probablement pas de joindre les deux quais pour chacune des quatres voies.

        Merci pour le lien.
        Anath

  • Eddy

    Bonjour Sophie,
    Comme tous les étés je m’inquiète de mon trajet retour de MLV jusqu’à Nation…
    J’espère que cette année les horaires seront réellement adaptés à la fermeture de Disneyland avec un espacement raisonnable en deux trains ( et pourquoi pas 10 minutes!).
    De plus, étant donné que les temps de trajets seront ralongés est ce que le dernier départ de la ligne 1 sera toujours à 00h38? Ainsi que les autres lignes de Metro à Nation auront elles au moins 20 ou 30 minutes de service en plus afin de ne pas laisser, un été de plus des clients et des touristes en rade à leur arrivée sur Paris?
    J’espère sincèrement que les choses seront bien faites et bien ficelée cette année car cela n’était vraiment pas le cas les année précédentes, même malgrés votre auto congratulation de fin de chantier…
    Merci pour votre réponse Sophie

    • Eddy

      Bonjour Sophie,
      Pourrais je avoir une réponse à ma requête svp? Car nous sommes plusieurs salariés de Disneyland à se poser excatement les mêmes questions et nous aimerions vraiment avoir des précisions afin d’anticiper des demandes pour travailler le matin au lieu du soir ou même poser nos vacances pour cette période là.
      Merci beaucoup

      • Sophie

        Bonjour Eddy,

        J’ai bien transmis votre commentaire, mais il se trouve que les horaires des premiers et derniers trains sont définis contractuellement par Ile-de-France Mobilités, l’autorité organisatrice des transports en Ile-de-France.
        Nous ne pourrons donc pas modifier les horaires de ces trains.

        Bien à vous,

        Sophie

      • Eddy

        Bonjour Sophie,
        Merci pour votre réponse mais elle ne nous satisfait pas du tout…
        Les correspondances à Vincennes sont trés limitées quand il n’y a plus de métro alors pourquoi ne pas faire finir plus tard les ligne 1 et 6 les deux lignes les plus touristiques et surtout les eeux lignes de correspondance pour les touristes il n’y avait qu’à regarder touts les soirs lors des précédents travaux d’été.
        Il est de votre responsabilité (pas à vous sophie) de pointer ces problèmes là à IDF mobililités afin qu’ils fassent quelque chose…
        J’espère vraiment que nous seront entendu à ce sujet
        Bien à vous ,

        Eddy

  • RER A Cergy

    Bonsoir est-ce que la gare d’Auber est terminus des trains de Cergy ou à la Défense comme chaque été ?
    Merci de me répondre rapidement.

    • Sophie

      Bonjour RER A Cergy,

      Oui, cette année c’est bien Auber. Je vous le confirme.

      Bien à vous,

      Sophie

  • Galaad 1995

    Bonjour,

    Je suis effarée sur plusieurs points:
    – les travaux estivaux durent depuis des années. Pourtant, dès le lendemain des travaux, les dysfonctionnements reprennent de plus belle.
    – les mesures de régulation ne sont signalées sur l’application que grâce aux tweets des usagers si on tout apparaît comme trafic fluide.
    – ces fameuses suppressions pour régulation sont censées éviter les retards mais ne font qu’en causer indirectement car tous les passagers délestés doivent bien remonter s’entasser dans les rames suivantes, créant ainsi des malaises voyageurs et donc des retards.

  • Publius

    Bonjour Sophie,

    J’attendais avec impatiente de savoir comment allaient se dérouler l’interruption du trafic pour l’été 2019. Je redoutais que la nouvelle situation soit plus pénible que la précédente. Je ne me suis pas trompé.

    Pendant les mois de juillet et août, les sorties le soir seront assurément plus compliquées que les années précédentes car les trains auront pour terminus Vincennes. Or, il n’y a pas de correspondance directe entre la ligne 1 et le RER A à Vincennes. Les trajets vont être allongés sensiblement. La semaine 33 sera la pire.

    Cette situation va probablement se reproduire jusqu’en 2021 inclus. Je sais que les travaux de renouvellement des voies sont nécessaires alors il va falloir prendre sur moi mais trois années, c’est beaucoup malgré tout.

    Par ailleurs, je m’interroge sur le renouvellement des voies entre gare de Lyon et Nation (ou l’inverse…). A partir du moment où les voies sont séparées par un mur en béton, comment va se réaliser le transport des rails et le transport de l’ancien ballast ? Quand les voies sont côte à côte, c’est plus facile.

    Merci Sophie, j’espère que vous allez bien.

    • Sophie

      Bonjour Publius,

      Je comprends parfaitement les difficultés que vous évoquez, il s’agit en effet de fermetures contraignantes pour nos clients et nous en avons conscience. C’est la raison pour laquelle nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux, d’abord en vous informant bien en amont et en mettant en place une prise en charge spécifique sur cette période.

      Pour ce qui est de votre question technique je me renseigne pour vous répondre de manière précise!

      Bien à vous,

      Sophie

      • Sophie

        Voici donc la réponse de mes collègues en charge des travaux de renouvellement des voies et du ballast, qui se poursuivent cet été:

        « Effectivement, entre Gare de Lyon et Vincennes, la ligne se compose en plusieurs endroits de tunnels à voie unique. Pour cette configuration, très fréquente lors des 3 prochaines années, la méthode de travail est complètement différente : un train a été spécialement conçu pour permettre le renouvellement de la voie sur laquelle il circule. Celui-ci est capable d’acheminer et évacuer les matériaux nécessaires à chaque poste de travail, et ne nécessite donc plus d’avoir une voie dédiée à la logistique de chantier en face de la voie en cours de renouvellement. »

        Bien à vous,

        Sophie

    • anath

      Personnellement j’envie que cette situation ne dure que l’été sur la ligne A. Sur le rer C on y a droit toute l’année 2019. Dernier train en partance de Francois Mitterand vers le sud vers 22h30. :-/

  • linor 9510

    Bonsoir,
    Je sais que les années précédentes,il y avait des agents spécialement mobilisés lors des travaux d’été en plus de la signalétique qui guidait les voyageurs vers les itinéraires de substitution.J’espère que ce sera le cas cette année,si bien que je sais qu’il n’ y aura plus l’interruption totale 24 h/24 pendant 1 mois,mais pendant quelques jours.En effet,il y a plusieurs itinéraires de substitution et il est mieux de savoir lequel emprunter notamment au niveau gain de temps et pour cela aussi,les agents peuvent nous conseiller utilement.

    • Sophie

      Bonjour Linor,

      Bien entendu, il s’agit de travaux majeurs sur la ligne, situés dans le centre de Paris. Une prise en charge spécifique est bien entendu prévue!

      Très bonne journée (et n’oubliez pas de participer à notre jeu concours 🙂

      Sophie

  • Isaleo

    Le passage qui sera fermé entre auber et opéra pour travaux à partir du 15 avril, s’agit il de la correspondance entre la ligne 7 et le rerA ?
    J’y passe tous les jours et il n’y a aucun affichage moins d’un mois avant ?!…

    • Sophie

      Bonjour Isaleo,

      Comme vous avez pu le constater, la gare d’Auber est en pleine rénovation et cela pour vous offrir un meilleur service. Le couloir de correspondance entre Auber et Opéra sera en effet fermé, à partir du 15 avril pour une durée de 2 ans.

      Pour votre parcours, vous aurez le choix d’organiser un trajet alternatif (schéma ci-dessous) dans le métro ou d’emprunter le parcours piéton par la voirie. Une signalétique spécifique sera mise en place par la RATP. Une communication détaillée est prévue début avril, pour vous donner toute l’information utile pour organiser vos déplacements.

      Retrouvez les infos sur la rénovation de la gare d’Auber: https://rera-leblog.fr/auber-se-met-diapason/

      Bien à vous,

      Sophie

      • Isaleo

        Je vous remercie pour ces explications très claires bonne soirée

      • Sophie

        Je vous en prie.

        Bien à vous,

        Sophie

  • Pépiniériste

    Marine95,
    Au sujet des écrans en panne pas réparés ou de problèmes similaires, j’ai signalé il y a quelques jours au point dit d’information de La Défense qu’un portillon de sortie du RER A était défectueux et, que de plus, il n’affichait pas l’indicateur rouge indiquant justement à l’usager de ne pas l’utiliser. Quelques jours après devinez quoi? Eh bien rien…
    Mais comme l’écrit Sophie, la réparation est peut-être en cours même s’il ne se passe rien…Peut-être…ou peut-être pas.
    Sur le même type de sujet, nombreuses ampoules d’éclairage défectueuses dans les trains…De plus en plus en fait…Super sympa pour lire la nuit ou dans les tunnels. Mais la réparation est peut-être en cours…ou pas.
    A part ça, la société et son personnel sont mobilisés à notre service nous a-t-on dit en début d’année. Peut-être…ou peut-être pas.

    • Marine95

      La société et son personnel sont mobilisés à notre service, c’est simplement que nous ne le voyons pas !

  • Merci pour ce moment

    Bonjour,
    Entre un réseau dont le fonctionnement est très médiocre d’une année sur l’autre et les fermetures l’été, prévenez-nous quand vous serez prêts !
    Et votre solution « bus de remplacement », superbe, ne changez rien non plus… 1 bus = 1 RER, même une personne ne prenant jamais le train peut comprendre que cela ne peut fonctionner. Quant au trajet, qui ajoute allègrement 60 mn de trajet, à quand un GPS pour les chauffeurs ?
    A bon entendeur.

  • arkana92

    Bonjour,
    je vois que tout le monde n ‘est pas traité de la même façon, cela fait 4 ans que le rer a est fermé nuit et jour entre la défense et auber et cette année il n’y a qu’une semaine de fermeture complète.
    Merci pour les gens de l’ouest qui ont bien galéré plusieurs années de suite .
    de plus on vous a demandé si les ascenseurs pour la ligne 3 allaient fonctionner pendant les travaux (il semble que non ) ,car vous n ‘avez pas répondu au post précédent.Encore une rallonge de temps pour les mêmes voyageurs : RER et M3

    • Sophie

      Bonjour,

      Je me renseigne pour les ascenseurs, j’ai répondu mais je n’avais pas bien compris que la personne parlais spécifiquement de l’ascenseur de la ligne 3.

      Bien à vous,

      Sophie

  • linor 9510

    Bonjour,
    J’ai une idée pour pouvoir passer d’Auber à Vincennes lors de la phase de fermeture 24h/24 du 10/08 au 18/08.On peut se rendre à Haussman pour prendre le RER E jusqu’à Val de Fontenay pour rejoindre la branche MLV-Chessy.

    • Sophie

      Linor,

      Pour avoir déjà emprunté la E dans ce sens, il me semble que le détour est quand même un peu long 😉 Le métro devrait être plus rapide! D’autant que des travaux sont peut être prévus sur la ligne E. Je ne me suis pas renseignée, mais il me semble que l’été (et cet été en particulier) la ligne A n’est pas la seule à être en travaux…

      Pour ce qui est de la recherche d’itinéraires, des communications spécifiques sont prévues avant l’été. Je vous en reparlerai!

      Bien à vous,

      Sophie

      • linor 9510

        J’ai entendu des annonces l’été dernier qui disaient que l’on pouvait rejoindre Haussman st Lazare,d’où ma suggestion, depuis le RER E à Val de Fontenay,mais je n’ai pas pris cet itinéraire,j’ai pris les métros 1 et 14,ce que j’ai préféré parce que plus rapide et plus pratique je crois.J’ai rejoint une seule fois Nation par la ligne 9,mais c’était long et un peu compliqué.

  • Nini

    Bonjour, vous signaler une fermeture soit à 22 h une partie en juillet puis à 21 h en août pour les travaux mais jusqu’à quelle heure le matin ?
    Pour ma part j’habite en Seine et Marne, je travail à l’hôpital le matin très tôt je commence à 6h45 sur L’hôpital Necker et je fini aussi quand je travaille du soir à 21h30 donc je vais être très impacté avec les travaux prévu et je ne vois pas encore quel trajet je vais pouvoir faire. Je vais probablement doublé mon temps de parcours !
    Y aura t-il des navettes entre val de Fontenay et nation pour les gens qui comme moi ont des horaires décalés et travail sur Paris ?
    Merci de votre aide

    • Sophie

      Bonjour Nini,

      La reprise de service le matin se fera aux heures habituelles du service.

      Entre Vincennes et Nation, une correspondance avec la ligne A sera nécessaire en empruntant un itinéraire en voirie: un fléchage sera mis en place sur tout le trajet, dans les 2 sens (station de métro – gare RER).

      Je comprends parfaitement les difficultés que vous évoquez, en effet, votre trajet sera rallongé le soir pour emprunter cette correspondance. Sachez que les horaires d’interruption en soirée tiennent compte à la fois de la nécessité d’assurer les principaux flux voyageurs et un temps de travail suffisant pour la réalisation des travaux. Les flux de voyageurs étant plus faibles à partir du mois d’août, l’heure d’interruption a pu être avancée d’une heure par rapport au mois de Juillet.

      Bien à vous,

      Sophie

  • Uf

    Bonjour, je viens d’apprendre que le couloir entre Auber et Opéra est fermé a partir du 15 avril 2019.
    J’ai l’habitude de descendre a Auber et prendre les couloirs via ascenseurs et tapis roulants pour sortir a opéra. C’est en effet plus rapide pour moi pour rejoindre mon lieu de travail. Ça veut donc dire que je ne pourrait plus passer par la.? Je devrais donc sortir via les grands magasins ?

    • Sophie

      Bonjour Uf,

      Vous pouvez rejoindre le métro en empruntant un itinéraire piéton par la rue Auber : en sortant du RER A pour vous rendre à pied à la station Opéra, il vous faudra emprunter la sortie 1, direction « place de l’Opéra ».

      Bien à vous,

      Sophie

  • isaleo

    bonjour,
    pour rejoindre le rer A en partant de la station Opéra sur la ligne 7 quelle serait la meilleure solution ? A pied il faudrait compter combien de temps et il faudrait suivre quel trajet ?
    Merci pour votre réponse

    • Sophie

      Bonjour Isaleo,

      La recherche d’itinéraire RATP est à jour et prend en compte la fermeture de la correspondance. L’itinéraire le plus court vous sera proposé.

      Comme j’ai pu l’écrire déjà, le temps de correspondance à pied dépend de la vitesse à laquelle vous marchez, aussi je peux difficilement vous répondre précisément. Je pense que 10 minutes suffisent pour une personne qui marche à une vitesse moyenne(mais j’avoue n’avoir pas encore tenté la correspondance depuis lundi: la question m’étant posée régulièrement, je pense que je vais y passer dans la semaine pour tester)!

      Bien à vous,

      Sophie

  • Champs77

    Bonjour,
    Pendant les travaux de cet été, est-ce qu’il sera possible d’aller en RER A jusqu’à à Vincennes et de reprendre la ligne 1 du métro à Vincennes avec le même ticket ? Je n’ai pas de pass navigo et je n’ai pas envie de devoir acheter un ticket RER + un ticket de métro…
    Merci par avance pour votre réponse.
    Cordialement

    • Sophie

      Bonjour,

      Rassurez-vous, les changements de ligne sont pris en compte : pendant les périodes et horaires d’interruption du service entre les gares de Vincennes et d’Auber, la correspondance sera assurée dans les deux sens entre la gare de « Vincennes » RER A et la station «Château de Vincennes» du Métro ligne 1.

      Il vous sera donc possible de continuer votre trajet entre le RER A et le Métro avec le même billet acheté et validé au début de votre parcours!

      Bien à vous,
      Sophie

  • Cricri

    Bonjour
    Je prend très rarement les transports donc je n’y connais rien mais j’ai vraiment besoin de savoir comment je pourrais faire je dois le 20/08 aller de gare de Nanterre ville à Gare de Lyon vers 6h du matin et je viens de comprendre que cela n’est pas possible à cause des travaux
    Que puis prendre comme transport ?
    Merci beaucoup par avance pour votre réponse

    • Sophie

      Bonjour Cricri,

      Je suis désolée, mais l’information trafic en temps réel n’est pas possible via le blog, qui est davantage un média d’information générique sur la ligne A. Je suis seule à vous répondre ici, du lundi au vendredi, en journée. Néanmoins, je publie toutes les informations relatives aux travaux, à la fois sous forme de calendrier et de manière plus détaillée période de travaux par période de travaux. Pour ce week-end il s’agissait par exemple de ce billet: https://rera-leblog.fr/travaux-les-20-21-et-22-avril-rer-a-ferme-entre-sartrouville-et-poissy/

      Notez que pour l’info trafic, vous pouvez consulter notre fil Twitter @RER_A. Et pour les recherches d’itinéraires, vous pouvez également utiliser les applications RATP ou SNCF.

      Bien à vous,

      Sophie

  • TGV91

    Bonjour,

    Je comprends que la gare de Vincennes sera le terminus des deux branches Est pendant cette période. Est-ce que cela ne risque pas d’être compliqué, cette gare étant elle même en travaux ?

    Merci

    • Sophie

      Bonjour,

      En effet, ces travaux d’été impactant la ligne sur le tronçon central sont toujours compliqués pour nos voyageurs. Néanmoins, nous vous accompagnerons au mieux en gare ou sur nos différents médias pour vous permettre d’anticiper vos déplacements au mieux. Des affichettes ont même déjà été déployées dans les rames, sous forme de stickers.
      Bien à vous,

      Sophie

  • Rachel 77

    Bonjour,
    Je viens de parcourir ce blog concernant les travaux de cet été.
    J’ai une question très simple et je suis surprise de ne pas avoir trouvé de réponse d’office ..
    Y a t’il prévu des bus de remplacement de Vincennes vers marne la vallée et Boissy , lorsque le RER est fermé ?
    En l’occurrence le soir et les weekends ? Parce que sinon , il faudrait m’expliquer comment est ce qu’on est sensé faire si on a un déplacement a faire sur ce trajet a ces périodes….
    La voiture???
    Et sinon…vu que le 1er weekend de fermeture démarre le 13, ça se passe comment pour aller voir le feu sur Paris ? On est puni ? C’est pour qu’il y ai moins de monde a ce spectacle? ( Mode ironique évidemment…)
    Merci d’avance pour votre réponse.

    • Sophie

      Bonjour Rachel,

      Je crois que vous avez mal compris l’interruption: les travaux n’auront pas lieu sur les branches MLV ou Boissy, mais seulement entre Vincennes et Auber (cf schéma)!

      Bien à vous,

      Sophie

  • klotilda

    bonjour je doit aller ou Roissy CDG, en 31 aout a 5 heures du matin avec rer a, que est que je vais faire? des navettes bus seront »elles mises en places de chatou gare de lyon?

    • Sophie

      Bonjour,

      Je vous invite à effectuer une recherche d’itinéraire via l’application RATP.

      Sachez que les travaux impactent la circulation du RER A le soir, mais le matin, le premier train devrait circuler normalement. En outre, pour aller à l’aéroport, c’est la ligne B qu’il vous faut emprunter. Pour les travaux sur cette ligne, vous pouvez consulter le blog de la ligne B: rerb-leblog.fr

      Bon voyage!

      Bien à vous,

      Sophie

      • klotilda

        5 h du matin chatou_croissy auber avec rer a et apre avec rer B

      • Sophie

        Bonjour Klotilda,

        Le 31 aout, le premier RER A part de chatou direction paris à 5h12!

        Je pense qu’il vous faut envisager un autre moyen de transport, par exemple le co-voiturage ou le taxi.

        Bien à vous,

        Sophie

    • klotilda

      mais 31 aout c’est le samedi, week end.?????

  • villebaslin

    bonjour,
    pourriez vous m’indiquer un mode transport le samedi et dimanche soir et matin entre noisy le grand mont d’est et vincennes ou nation.
    travaillant dans un chu de paris 12 de nuit .
    merci pour votre reponse,cordialement.

  • Lau

    Bonjour, quand allez vous mettre le lien pour connaître nos itinéraires durant les travaux?
    De plus, un dédommagement est il prévu pour la gêne occasionnée ?
    Merci

  • Thom

    Bonjour,

    J’effectue le trajet Vaugirard – Marne-La-Vallée le vendredi 9 aout au matin (8h30). Sur l’itinéraire qui m’est proposé sur le site internet de la RATP on ne me propose pas le RER A et il faut donc 2h30 pour aller à Marne-La-Vallée. Toutefois, il est indiqué dans les informations que le RER A ne circule pas le vendredi 9 aout SEULEMENT à partir de 21:00 le soir…

    Pouvez-vous m’éclairer ? Est-ce un problème de mise à jour des itinéraires ?

    Merci par avance pour votre aide !

  • Lili235555

    Bonjour,

    Faut-il encore acheter un autre ticket pour le changement de la station RER Vincennes à la station Vincennes ligne 1 ? Est-ce aux utilisateurs de prendre en charge les conséquences de ces travaux ? Au quotidien, cela coûte cher, très cher…
    Merci pour votre réponse.

    • Sophie

      Bonjour,

      Pendant les périodes de travaux (et uniquement pendant ces périodes) votre ticket sera valable entre les deux correspondances. Vous n’aurez donc pas à acheter un nouveau titre de transport.

      Bien à vous,
      Sophie

  • Sevebonbons

    Bonjour

    Je ne retrouve rien sur les substitutions qui vont être mises en place pour les week-ends où le rer A va être fermé . A quelles heures le 1er bus partira de Marne la vallée direction Paris ??

    Merci à vous

    • Sophie

      Bonjour,

      En fait, la fermeture de cet été ne concerne que le secteur de Vincennes à Auber.
      Les trains en provenance de Marne-la-Vallée et en direction de Paris seront terminus Vincennes et il vous faudra emprunter la ligne de métro 1 ensuite.

      Bien à vous,
      Sophie

      • Sevebonbons

        Désolé d’insister
        Sur les panneaux affichés partout il est bien dit que les week-ends le rer ne circulait pas du tout sur la ligne à partir du 13/07

      • Sophie

        Effectivement les WE du 13 juillet au 04 août, ainsi que les WE du 19 août au 1er septembre, les trains ne circuleront pas entre Auber et Vincennes. Le reste de la ligne n’est pas impacté par les travaux de renouvellement des voies et du ballast

        Bien à vous,
        Sophie

  • ndotres

    Bonjour

    Pouvez vous confirmer que le 29 juillet, des trains circuleront depuis la gare de Marne la Vallée entre 20h00 et 21h00 ?
    L’appli de calcul d’itinéraires n’en propose aucun après 19h00 alors que vous annoncez une fermeture à partir de 21h00. C’est important de coordonner vos horaires en particulier pour les personnes arrivant en gare de Marne SNCF
    D’avance merci

    • Sophie

      Bonjour,

      Les travaux de cet été ne concernent que le secteur de Vincennes à Auber.
      Je vous confirme donc que des trains circulent entre Marne la Vallée et Paris le 29 juillet.

      Pour plus d’infos, vous pouvez consulter le site transilien.com ou ratp.fr

      Bien à vous,
      Sophie

  • SQBB02

    Bonjour,

    Vous mentionnez les horaires de fermeture mais pas ceux de réouverture. Ce matin à 6H20 à Houilles, le RER A était terminus La Défense. Dois-je m’attendre à cela jusqu’au 1°septembre?

    Bonne réception

    • Sophie

      Bonjour,

      Ce matin, un incident (avarie matériel) a nécessité cette mesure de régulation de votre train.
      La fin des travaux doit coïncider avec la reprise du service voyageur habituel : le premier train du matin circule donc normalement.

      Bien à vous,

      Sophie

  • Yas bouker

    Bonjour y a t il des problèmes au mois d’août 19 pour aller en rer a à chessy marne la vallée disneyland merci cordialement

  • Mile

    Bonjour,

    Peut-on tout de même se rendre à Marne la Vallée ? N’étant pas au courant des travaux j’ai des billets de train non remboursables au départ de Marne la Vallee chessy, et je n’ai que le rer comme moyen de transport pour m’y rendre. La semaine du 15 au 19 juillet jusqu’à 22h, le trafic est donc « normal » ?

    Merci

    • Sophie

      Bonjour Mile,

      Bien entendu: comme évoqué dans le billet, les trains circulent normalement entre Marne-la-vallée et Vincennes.

      bien à vous,

  • Guerlain

    Bonjour,
    Je dois me rendre Paris Gare de Lyon le 17 août 2019, est-ce que la ligne St Germain en Laye fonctionne puisqu’il n’y aura aucun RER Poissy. Peut-on consulter les horaires de weekend départ 7h, sur cette ligne et est-elle sûr ? Bien cordialement.

  • hannatop

    Bonjour nous serons sur Paris en août et voulons aller passer la journée chez Mickey le 23/08. quelle est donc l ligne à prendre pour pouvoir y aller de la gare de Lyon? je penses que nous ne sommes pas les seuls à se poser la question. Merci pour votre retour. Cordialement

  • Zisco

    Bonjour,

    entre le 10 et le 18 aout, quelles sont les solutions pour ceux et celles qui travaillent à Noisy ou Neuilly Plaisance par exemple ?

  • MCN

    Bonjour,

    Depuis le début des travaux, j’observe de forts ralentissements des RER en journée sur la zone où les travaux ont lieus (surtout vers Vincennes). Cela allonge fortement les temps de trajet.

    Pourriez-vous nous expliquer le pourquoi de ces ralentissements?

    Merci d’avance

    Cordialement,,

  • Tiago

    Durant la fermeture des stations entre Auber et Vincennes sera t’il possible d’aller de Marne la vallée à la station Vesinet centre dans le RER A en soirée ou faudrat il prendre une corespondance? quel est le dernier train qui circule sur la ligne RER A en soirée?

  • WSC

    Bonjour,

    Je prends le A et le B pour mes trajets quotidiens domicile/travail. J’avais prévu de prendre le E et le B pendant la semaine de fermeture du A entre Vincennes et Auber mais le déplacement des trains en gare de l’est ne permettent pas la connexion avec le B.
    Bref une semaine de galère en perspective.
    Allez vous prévoir une indemnité pour les détenteurs de NAVIGO utilisant le A ou le E ?

    • Sophie

      WSC,

      Je suis dans la même situation que vous depuis le début des travaux sur le E (je prends E+B+A matin et soir).
      Mon trajet est allongé… voire doublé, pour venir travailler: j’ai beaucoup lu cet été!

      Tout dépend de votre destination, vous pouvez faire une recherche d’itinéraire, mais de nombreuses lignes de métro desservent la gare de l’Est.

      Les travaux sont tout simplement indispensables!

      Bien à vous,

      Sophie

  • Lou

    Bonjour
    Je voudrais savoir si la ligne 1 de la défense vers gare de Lyon sera en service le 31 août et est ce que le rer A fonctionnera ce même jour de Maisons Laffitte la défense vers 14h30 ?
    Merci de votre retour

  • Loulou27

    Bonjour,
    Pourriez-vous me dire si le RER A fonctionne vers 14h le 31 août jusqu’à La Défense ainsi que la ligne 1 afin de me rendre à la station Gare de Lyon ? Si non pourriez-vous me dire comment y accéder ?
    Merci.
    Cordialement

    • Sophie

      Bonjour,

      Le RER A est fermé chaque weekend 24h/24 du 19 août au 1er septembre entre Auber et Vincennes.
      Pour vous rendre à Garde Lyon, vous pouvez tout à fait emprunter la ligne 1, ou les autres lignes de métro, qui restent ouvertes durant toute la durée des travaux du RER A.

      Bien à vous,
      Madyson

  • Vanessa95

    Bonjour,

    Les travaux de création de la 4ème voie à Cergy-Le-Haut seront-ils enfin bien terminés pour la rentrée le 2 septembre ? J’ai cru comprendre que vous aviez des problèmes de raccordement avec le nouveau PCC de Vincennes ? Est-ce réglé ?

    Vanessa.

    • Milo (Community Manager RER A)

      Bonjour Vanessa,

      On aura l’occasion d’en reparler dans les tous prochains jours, mais en tout cas, ce que je peux vous dire à l’heure actuelle, c’est que des essais ont été réalisés ce week-end. Et ils sont concluants !

      Bien à vous,
      Milo