La ligne et vous

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[Travaux d’été 2018] Venez échanger avec nos agents directement en gare

09032018

Je l’ai déjà indiqué sur le blog, cet été, le RER A sera fermé du samedi 28 juillet au dimanche 26 août inclus entre La Défense et Nation en raison des travaux de renouvellement des voies et du ballast.

Mais parce que nous souhaitons nous assurer que tous les voyageurs sont bien informés de ces dates pour anticiper au mieux cette fermeture, un dispositif d’information de grande envergure est prévu en gare et sur notre écosystème digital jusqu’à la fin du mois de mars.

 

Vous avez certainement déjà vu les affiches depuis le début du mois. Il est difficile de les manquer, il y en a d’immenses sur les murs en face du quai quand on attend son RER !

Je vous ai également déjà parlé du site ratp.fr/travaux-ete-rera, qui vous donne un maximum d’informations sur le chantier et en particulier sur les travaux de cet été.

Pour compléter ce dispositif, nos agents vous distribueront des dépliants d’information et seront disponibles pour répondre à vos questions en gare, du 12 au 23 mars pendant l’heure de pointe du matin (de 07h30 à 09h30) et/ou du soir (de 16h30 à 18h30) :

  • Lundi 12 mars, en gares de La Défense, Châtelet-les-Halles et Vincennes, le matin et le soir ;
  • Mardi 13 mars, en gares d’Auber, Vincennes et Val de Fontenay, le matin et le soir ;
  • Mercredi 14 mars, en gares de Châtelet-les Halles, Boissy et Val de Fontenay, le matin et le soir ;
  • Jeudi 15 mars en gares de Boissy, Val de Fontenay et Gare de Lyon le matin et le soir, et en gare de Houilles-Carrières-sur-Seine le soir uniquement ;
  • Vendredi 16 mars en gare de Nanterre-Université et Nation, le matin et le soir ;
  • Lundi 19 mars, en gares d’Auber, Joinville et Val de Fontenay, le matin et le soir ;
  • Mardi 20 mars, en gares de Charles de Gaulle-Etoile et Sucy le matin et le soir ; à Houilles-Carrières-sur-Seine, le matin uniquement et seulement le soir à Val de Fontenay ;
  • Mercredi 21 mars, à Nanterre-Université, Champigny et Gare de Lyon le matin et le soir.

 

N’hésitez pas à venir à leur rencontre. Je serai pour ma part présente lors de la distribution en gare de Houilles le 15 mars, disponible pour échanger avec vous de vive voix !

Et pour consulter le flyer directement en ligne: cliquez ici

 

Démarrés à l’été 2015, les travaux de renouvellement des voies et du ballast sur le RER A constituent un chantier de longue haleine qui se poursuit chaque été jusqu’en 2021. L’objectif est de renouveler au total 24 km de voies et 27 aiguillages. Cet été, 2,2 kilomètres de voies seront renouvelés et 2 aiguillages remplacés.

Pour en savoir plus : ratp.fr/travaux-ete-rera

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  • Usager 75-95

    Bonjour,
    y’aura t’il des trains de la ligne L entre Saint Lazare et Cergy comme en 2016 ou bien les trajets ne seront pas direct comme en 2017 et là c’était vraiment pas pratique !!

    • Sophie

      Bonjour Usager 75-95,

      Je suis désolée, je n’ai pas bien compris votre question. Pouvez-vous me préciser votre demande?
      Merci beaucoup

      SOphie

      • Titus

        Bonjour,

        je pense qu’ Usager 75 95 veut dire :
        Y aura t il en pointe, le matin et le soir , des des transiliens assurant la liaison entre Cergy et Saint Lazare ( et retour ) comme ce fut le cas en 2016 ( mais pas en 2017 ou la L 3 en pointe fut basculée en totalité sur Poissy en pointe).

      • Sophie

        Bonjour Titus et Usager 75-95,

        Le plan de transport est encore en cours de construction et de validation pour cet été. Ce qui est certain c’est que du 14 juillet au 2 septembre, la gare de Cergy le Haut sera fermée (trains seront origine et terminus Saint Christophe).

        Bien entendu je reviendrai sur ces sujets d’ici cet été pour vous donner un maximum d’information.

        Bien à vous,

        Sophie

  • Marine

    Ah ça pour le tronçon central on en fait de l’information. Mais pour prévenir les usagers de la branche Cergy-Poissy bizarrement c’est plus la même chanson !

  • pierrot95800

    Bonjour Sophie,

    Cela n’a rien a voir avec les travaux d’été mais est ce que l’interruption de trafic entre Cergy-Le Haut et Cergy Préfecture du Samedi 21 avril au Lundi 30 avril 2018 est toujours d’actualité.

    Source = https://rera-leblog.fr/calendrier-travaux-2018-janvier-avril/

    Merci d’avance.

  • pierrot95800

    Bonjour

    Ce matin dans un mail reçu de la RATP j’ai vu qu’il y a une fermeture de entre Cergy Le Haut et Cergy Saint Christophe du 14 juillet au 2 septembre 2018.

    RER A Ligne L
    Du 14 juillet au 2 septembre inclus
    Fermeture du RER A et de la ligne L entre
    Cergy – Saint-Christophe et Cergy – Le Haut
    (terminus provisoire Cergy – Saint-Christophe)

    Validé par un flyer que j’ai pris en gare.

    Cela ne fait il pas des travaux d’été ???

    Bonne journée.

    • Sophie

      Bonjour Pierrot,

      En effet, outre la fermeture du tronçon central, cet été comme l’année dernière d’autres travaux sont prévus sur la ligne A. Ces travaux sont indiqués dans le flyer qui est distribué actuellement en gare et qui est téléchargeable à partir du billet ci-dessus (cliquez ici: https://www.ratp.fr/sites/default/files/inline-files/RVB2018-Depliantvoyageurs-siteweb.pdf )

      Voici un schéma des travaux de l’été:

      Bien à vous,

      Sophie

      • Christophe

        Concernant cette interruption entre Cergy Le Haut et Cergy Saint Christophe, d’autres fermetures sont-elles prévues à l’avenir ?

        J’ai du mal à croire qu’une seule fermeture sera suffisante, quand on voit le rythme global des travaux.

      • Sophie

        Bonjour Christophe,

        Des travaux de la même nature auront lieu fin avril, comme indiqué dans le calendrier ici : https://rera-leblog.fr/calendrier-travaux-2018-janvier-avril/

        Je dois publier prochainement le calendrier prévisionnel pour mai -aout 2017.

        Bien à vous,

        Sophie

      • lolo

        bonjour,
        le rer à Cergy le haut sera fermé tous les jours de la semaine du 14 juillet au 2/09 ou ca sera que le weekend??

      • Sophie

        Bonjour Lolo,

        La gare de Cergy le Haut sera bien fermée pour travaux effectivement pendant cette période. Tous les trains seront terminus – Origine Saint Christophe.

        Bien à vous,

        Sophie

      • lolo

        bonjour,
        est-ce qu’il y a aura des navettes quand le rer sera terminus à Cergy pref du 23/04 au 1/05?et du 14/07 au 2/07 terminus Cergy st christophe?

      • Sophie

        Bonjour lolo,

        Les moyens substitutions sont à l’étude. Je vous informerai lorsque cela sera défini.

        Bien à vous,

        Sophie

  • pierrot95800

    Bonjour

    Elle est bien bonne celle-là…
    Vu sur le site « transilien ».

    Trafic interrompu pour travaux aujourd’hui entre 11h20 et 12h30…

    1 perturbation en cours

    Perturbations Ligne A: Maisons Laffitte/Cergy le Haut interrompu FERMER

    Le 14 mars 2018 de 11:10 à 12:30

    Direction(s) concernée(s) :
    – Cergy le Haut
    – Paris.

    Le trafic est interrompu entre Maisons Laffitte et Cergy le Haut, dans les deux sens.
    Reprise estimée à 12h30.

    Motif : travaux.

    SNCF Transilien

    • Sophie

      Bonjour Pierrot 95800,

      Oui effectivement, il s’agissait de travaux inopinés sur la voie.

      Ils ont été fait à ce moment là pour éviter des complications sur la pointe de soirée.

      Bien à vous,

      Sophie

      • pierrot95800

        Merci pour ce retour.

      • Lolo

        Bonsoir vous n avez pas répondu à ma question est ce que ce sera tous les jours où que le weekend?

      • Sophie

        BOnjour Lolo,

        La gare sera fermée du 14 juillet au 2 septembre inclus, donc tous les jours.

        Bien à vous,

        Sophie

  • Pépiniériste

    Bonjour Sophie et les contributeurs à ce blog
    A la RATP, il n’y a pas de demi-mesure…Soit on ne communique pas (ou très peu) soit on communique à outrance.
    Et le moins que l’on puisse dire, c’est que tous les usagers qui vont être lésés (avec un grand B diront certains) au mois d’août ne peuvent l’ignorer avec cinq mois d’avance et peuvent vraiment tenir leurs agendas à jour avec beaucoup beaucoup d’avance!
    Franchement, à quoi sert cette campagne délirante à coup d’affiches gigantesques et de punchlines débiles? Soit vous êtes usagers du RER et vous le savez très bien que vous allez payer pour un service inexistant en août, soit vous êtes un touriste et vous ne savez pas encore que vous serez à Paris en août prochain.
    Par ailleurs, combien coûte cette campagne débilitante dont j’observe qu’elle fait l’objet d’affichage RATP en station (donc plus ou moins gratuit je suppose) mais aussi sur des panneaux du réseau Decaux en station ou hors station (exemples: Decaux devant la station RER A de Bry-sur-Marne et Avenir boulevard du Maréchal Foch à Noisy Le Grand)?
    Merci de vos réponses (ou de celles de votre présidente) sur l’utilité et le coût de cette campagne.
    Bien à vous

  • Christophe

    Pour vivre les « travaux de nuit » sur la branche Cergy depuis … je sais plus, 6 ans ?
    Je suis vachement rassuré pour la période 2019-2021, avec la « nuit » qui commence à 21h30 …

    En fait vous allez ré-ouvrir vite fait avant et pendant les JO, et après nous en remettre une bonne couche, c’est ça ?

    • Sophie

      Bonjour Christophe,

      Effectivement, les travaux sont très nombreux. Comme je reçois régulièrement des sollicitations sur le sujet sur le blog, j’avais d’ailleurs publié un bilan 2017 sur les travaux de soirée: https://rera-leblog.fr/point-sur-les-travaux-de-soiree-des-branches-cergy-et-poissy/

      Les travaux qui sont absolument indispensables sur le réseau vont continuer au cours des 8 prochaines années, ils vont même devoir s’intensifier: Alain Krakovitch, directeur général de Transilien, et Didier Bense, directeur de SNCF Réseau Ile-de-France, se sont exprimés lundi 29 janvier 2018 dans le Parisien sur ce sujet: http://www.leparisien.fr/info-paris-ile-de-france-oise/transports/sncf-en-ile-de-france-les-huit-prochaines-annees-vont-etre-tres-difficiles-28-01-2018-7527654.php#xtor=AD-1481423553

      Bien à vous,

      Sophie

      • lolo

        c’est honteux de faire les travaux en pleine journée, ce n’est pas vous qui allez en subir les conséquences on est vraiment traité comme du bétail et surtout ne dites pas que c’est pour améliorer les transports ca va être de pire en pire, venez passez une semaine dans les transports avec nous………….

      • Christophe

        J’en suis conscient, c’est pourquoi je prends maintenant le parti de risquer ma vie en deux-roues sur les routes toutes aussi saturées d’IDF.

        Puisqu’on n’attend aucune amélioration concrète à l’avenir, et même une déterioration du service, quoi que vous communiquiez (au sens large, pas vous personnellement), mon objectif est de pouvoir me passer des transports en communs.

  • Usager 92

    Bonjour Sophie
    Est ce que cette été vous pourriez rajouter des trains directs et pas omnibus entre là Défense et Saint Lazarre pour palier l arrêt du RER A ?

  • Usager 92

    Inversez le sens des portiques pour plus de fluidité à La Défense
    Lorsqu’on arrive à La Défense depuis Paris en RER A, (La majorité du flux) et qu on prend la sortie vers ligne L (tête de train) en haut des Escalator on arrive aux portiques par la gauche et on doit les passer à droite. Dans l autre sens les banlieusards se rendant à Paris (la aussi la majorité) arrivent aux portiques de l autre côté (leur droite) et doivent aussi aller après de l autre côté.
    Tout le monde est obligé de se croiser créant bousculades les heures de pointe.
    Il suffirait d inverser le sens des portiques (on’passerait sur la gauche) et on gagnerait en fluidité

  • Pépiniériste

    Sophie,
    Pouvez-vous (ou la RATP ou un/une de vos collègues) répondre à mon post du 17 mars sur l’intérêt et le coût de la campagne de pub pour les travaux d’été?
    Merci

    • Sophie

      Bonjour pépiniériste,

      Pour informer l’ensemble de nos voyageurs d’une fermeture de la ligne A entre La Défense et Nation pendant un mois est absolument indispensable d’organiser une communication de grande ampleur. D’autant plus que la ligne A dessert notamment la gare de Lyon qui est un pole de départ en vacances en aout. Si nous ne le faisions pas on nous reprocherait, à juste titre, de ne pas suffisamment prévenir nos clients.

      Bien à vous,

      SOphie