Rubrique : La ligne et vous

27112017

La ligne et vous

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Du 2 au 9 décembre, les messages sonores automatiques, les plans de lignes lumineux et les écrans d’information dans vos trains seront désactivés pour une mise à jour

Du 2 au 9 décembre, le système d’information voyageur embarqué à bord des trains doit être mis à jour avec la nouvelle grille horaires. Ce système concerne les plans de lignes lumineux, les messages sonores automatiques et les écrans d’information dans vos trains. Aussi tous ces systèmes embarqués dans le train seront désactivés pendant cette période. En remplacement, des annonces du conducteur sont prévues dans certaines gares, ainsi que des annonces dans les espaces.

24112017

La ligne et vous

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De nouveaux équipements pour lutter contre la fraude : donnez-nous votre avis !

Je vous ai parlé d’une opération de vérification des titres de transport en début de semaine, mais il y  a évidemment de nombreux  moyens déployés quotidiennement pour lutter contre la fraude sur nos réseaux.

Le déploiement d’équipements de contrôle constitue un levier important. C’est pourquoi, à partir de 2018, de nouveaux portiques de contrôle seront installés par SNCF dans la région de Paris-Saint-Lazare (c’est-à-dire sur les branches Cergy et Poissy de la ligne A), en remplacement des tourniquets existants.

21112017

La ligne et vous

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«Mesdames et messieurs, vérification des titres de transport, s’il vous plait !»

Alors que le réseau de transports en commun d’Île-de-France est l’un des plus développés en Europe, il connaît également l’un des taux de fraude les plus élevés…  Ainsi, la lutte contre ce fléau est une problématique majeure pour la RATP comme pour la SNCF, les deux opérateurs qui gèrent votre ligne.

Pour en savoir plus, j’ai participé à une opération de contrôle très instructive à Conflans-fin-d’Oise avec les agents du secteur.

17112017

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Rendez-vous en gares : nos agents mobilisés à quelques semaines de la mise en œuvre des nouveaux horaires !

Depuis le mois de septembre, nous avons mis en place un important dispositif d’information, en gare et sur nos médias digitaux, sur la nouvelle grille horaires du RER A à partir du 10 décembre. La mise en œuvre des nouveaux horaires étant toute proche, nos agents restent mobilisés pour vous renseigner sur les changements à venir. Ils viendront à votre rencontre en gare du 20 novembre au 7 décembre.

06112017

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Téléchargez vos nouveaux horaires sur le blog

Après une semaine difficile (interruption du trafic pendant 3 jours entre La Défense et Auber suite à un incident majeur lié à des travaux sur le chantier SNCF d’Eole (RER E), je reviens sur l’actualité marquante de cette fin d’année: à partir du 10 décembre, les horaires de votre ligne vont changer. Je vous en parle régulièrement sur le blog depuis la rentrée, mais ce que l’on me demande souvent c’est : « où sont-ils ces nouveaux horaires ? ». En plus des recherches d’itinéraire que vous pouvez faire sur les sites Transilien et RATP , depuis ce matin, vous pouvez télécharger vos fiches horaires personnalisées sur le blog !