La ligne et vous

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Point sur les travaux du RER A en Juillet/Août

18062019

Retrouvez dans ce billet, des informations détaillées, période par période, concernant les travaux de l’été sur l’ensemble de la ligne A. Évidemment, je complèterai ce billet au fil de l’été (et je vous l’indiquerai, en précisant sa date de mise à jour, bien entendu).

[Mise à jour le 17/07/19]

Attention : Du 29 juillet au 25 août inclus, les trains de la ligne A ne desservent pas la branche Poissy. La ligne L est prolongée et desservira les gares d’Achères Grand Cormier et de Poissy.

Les travaux du mois de juillet:

Du 1er au 05 juillet : Aucun train de la ligne A entre Sartrouville et Poissy le soir à partir de 23h55.

Attention: ligne L Nord également fermée entre Paris-Saint-Lazare et Nanterre Université / Maisons-Laffitte : plus d’information sur le blog de la ligne L : cliquez ici .

Bus de remplacement SNCF

Nos conseils pour vous rendre, depuis Paris centre, dans les gares de :

  • Nanterre Université : emprunter la ligne A en direction de Saint-Germain en Laye.
  • Houilles Carrières sur Seine à Maisons-Laffitte : emprunter la ligne A en direction de Cergy le Haut.
  • Poissy : emprunter un train de la ligne A jusqu’à Sartrouville, puis prendre le bus de remplacement en direction de Poissy (uniquement dans ce sens).

Week-end du 06 au 07 juillet : Aucun train de la ligne A ne circulera entre Sartrouville et Poissy

Attention : Ligne J fermée également entre Paris-Saint-Lazare et Mantes la Jolie via Poissy. Plus d’informations sur le blog de la ligne J : cliquez ici.

 

Bus de lignes régulières et navette SNCF  sur la branche Poissy :

  •  Vous pourrez emprunter les bus n°5 aux départs d’Achères Ville et Poissy, ou les bus n°24 aux départs de Saint-Germain-en-Laye et Poissy
  • Des navettes seront mises en place à la demande, au départ de Achères Ville, Achères Grand Cormier et Poissy.

Nos conseils pour vous rendre depuis Paris centre dans les gares de :

  • Maisons-Laffitte : emprunter la ligne L NORD en direction de Maisons-Laffitte.
  • Achères Grand Cormier : emprunter la ligne A jusqu’à Achères Ville puis la navette SNCF à la demande.
  •  Poissy : emprunter un train de la ligne A jusqu’à  Achères Ville puis prendre le bus 5 ou empruntez la ligne A jusqu’à Saint-Germain en Laye puis le bus 24.

Pour consulter l’affiche horaires: cliquez ici

Du 08 au 12 juillet : Aucun train de la ligne A le soir, entre Sartrouville et Cergy le Haut  à partir de 21h30, et entre Sartrouville et Poissy à partir de 23h55

Transport de substitution

Des bus de remplacement circuleront dans les deux sens entre Sartrouville et Cergy le Haut et entre Sartrouville et Poissy.

Branche Cergy : deux types de trajets seront mis en place

  •  Omnibus avec desserte de toutes les gares intermédiaires. Prévoir un allongement du temps de parcours de 60 minutes.
  •  Semi direct, avec desserte de Sartrouville puis direct jusqu’à Cergy Saint Christophe et omnibus jusqu’à Cergy le Haut. Prévoir un allongement du temps de parcours de 40 minutes.

 

Branche Poissy : desserte de toutes les gares sauf Achères Grand Cormier. Emprunter un train de la ligne A jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement en direction de Poissy (uniquement dans ce sens). Prévoir un allongement du temps de trajet de 40 minutes.

Nos conseils pour vous rendre depuis Paris Saint-Lazare dans les gares de :

  • Maisons-Laffitte : emprunter la ligne L NORD en direction de Maisons-Laffitte.
  • Poissy : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville ou Maisons-Laffitte puis prendre le bus de remplacement SNCF en direction de Poissy.
  • Entre Achères Ville et Neuville Université : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville ou Maisons-Laffitte puis prendre le bus de remplacement SNCF omnibus en direction de Cergy le Haut.
  • Entre Cergy Préfecture et Cergy le Haut : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement SNCF semi-direct en direction de Cergy le Haut.

Nos conseils pour vous rendre depuis Paris centre dans les gares de :

  • Poissy : emprunter la ligne A jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement SNCF en direction de Poissy.
  •  Maisons-Laffitte à Cergy le Haut : emprunter la ligne A jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement SNCF en direction de Cergy le Haut.

Pour consulter l’affiche horaires: cliquez ici

Week-end du 13 au 14 juillet : Aucun train de la ligne A entre Sartrouville et Poissy et fermeture complète du RER A entre Auber et Vincennes

Attention : Ligne J fermée également entre Paris-Saint-Lazare et Mantes la Jolie via Poissy. Plus d’informations sur le blog de la ligne J : cliquez ici.

 

Bus de lignes régulières et navette SNCF  sur la branche Poissy :

  •  Vous pourrez emprunter les bus n°5 aux départs d’Achères Ville et Poissy, ou les bus n°24 aux départs de Saint-Germain-en-Laye et Poissy
  • Des navettes seront également mises en place à la demande, au départ d’Achères Ville, Achères Grand Cormier et Poissy.

Nos conseils pour vous rendre depuis Paris Saint-Lazare dans les gares de :

  • Maisons-Laffitte : emprunter la ligne L NORD en direction de Maisons-Laffitte.

Nos conseils pour vous rendre depuis Paris centre dans les gares de :

  • Achères Grand Cormier : emprunter la ligne A jusqu’à Achères Ville puis la navette SNCF à la demande.
  • Poissy : emprunter un train de la ligne A jusqu’à Achères Ville puis prendre le bus 5 ou empruntez la ligne A jusqu’à Saint-Germain en Laye puis le bus 24.

Pour consulter l’affiche horaires: cliquez ici

Lignes en correspondance pendant les travaux entre Auber et Vincennes :

  • M : 1, 14
  • Bus : 56, 112, 114, 118, 124, 77

NB : à Vincennes, afin de poursuivre leur parcours, les voyageurs seront invités à effectuer leur correspondance entre la gare RER de Vincennes et la ligne 1 (et inversement), vers/depuis la station Château de Vincennes dont le cheminement sera fléché en voirie.

Plus d’information sur ces travaux sur le site dédié: cliquez ici.

 

Du 15 au 19 juillet : Aucun train de la ligne A entre Sartrouville et Cergy le Haut / Poissy le soir à partir de 21h45 et fermeture du RER A entre Auber et Vincennes après 22h

Bus de remplacement SNCF

Des bus de remplacement entre Sartrouville et Cergy le Haut et entre Sartrouville (dans les 2 sens) et Sartrouville et Poissy (uniquement dans un sens).

Branche Cergy : deux types de trajets seront mis en place

  • Omnibus avec desserte de toutes les gares intermédiaires. Prévoir un allongement du temps de parcours de 60 minutes.
  • Semi direct, avec desserte de Sartrouville puis direct jusqu’à Cergy Saint Christophe et omnibus jusqu’à Cergy le Haut. Prévoir un allongement du temps de parcours de 40 minutes.

Branche Poissy : desserte de toutes les gares sauf Achères Grand Cormier. Emprunter un train de la ligne A jusqu’à Sartrouville, puis prendre le bus de remplacement en direction de Poissy (uniquement dans ce sens). Prévoir un allongement du temps de trajet de 40 minutes.

Pour consulter l’affiche horaires: cliquez ici.

Nos conseils pour vous rendre depuis Paris Saint-Lazare dans les gares de :

  • Maisons-Laffitte : emprunter la ligne L NORD en direction de Maisons-Laffitte.
  • Poissy : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville ou Maisons-Laffitte puis prendre le bus de remplacement SNCF en direction de Poissy.
  • Entre Achères Ville et Neuville Université : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville ou Maisons-Laffitte puis prendre le bus de remplacement SNCF omnibus en direction de Cergy le Haut.
  • Entre Cergy Préfecture et Cergy le Haut : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement SNCF semi-direct en direction de Cergy le Haut.

Nos conseils pour vous rendre depuis Auber dans les gares de :

  • Poissy : emprunter la ligne A jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement SNCF en direction de Poissy.
  • Maisons-Laffitte à Cergy le Haut : emprunter la ligne A jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement SNCF en direction de Cergy le Haut.

Lignes en correspondance pendant les travaux entre Auber et Vincennes :

  • M : 1, 14
  • Bus : 56, 112, 114, 118, 124, 77

NB : à Vincennes, afin de poursuivre leur parcours, les voyageurs seront invités à effectuer leur correspondance entre la gare RER de Vincennes et la ligne 1 (et inversement), vers/depuis la station Château de Vincennes dont le cheminement sera fléché en voirie.

Plus d’information sur ces travaux sur le site dédié: cliquez ici.

 

Week-end des 20 et 21 juillet : fermeture complète du RER A entre Auber et Vincennes

Lignes en correspondance pendant les travaux entre Auber et Vincennes :

  • M : 1, 14
  • Bus : 56, 112, 114, 118, 124, 77

NB : à Vincennes, afin de poursuivre leur parcours, les voyageurs seront invités à effectuer leur correspondance entre la gare RER de Vincennes et la ligne 1 (et inversement), vers/depuis la station Château de Vincennes dont le cheminement sera fléché en voirie.

Plus d’information sur ces travaux sur le site dédié: cliquez ici.

 

Du 22 au 26 juillet : Aucun train de la ligne A entre Sartrouville et Cergy le Haut le  soir à partir de 21h45 et fermeture du RER A entre Auber et Vincennes après 22h

Bus de remplacement SNCF

Des bus de remplacement circuleront dans les deux sens entre Sartrouville et Cergy le Haut. Deux types de trajets seront mis en place

  • Omnibus avec desserte de toutes les gares intermédiaires. Prévoir un allongement du temps de parcours de 60 minutes.
  • Semi direct, avec desserte de Sartrouville puis direct jusqu’à Cergy Saint Christophe et omnibus jusqu’à Cergy le Haut. Prévoir un allongement du temps de parcours de 40 minutes.

Pour consulter l’affiche horaires: cliquez ici.

Nos conseils pour vous rendre depuis Paris Saint-Lazare en gares de :

  • Maisons-Laffitte : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Maisons-Laffitte.
  • Achères Ville à Neuville Université : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Maisons-Laffitte puis prendre le bus de remplacement SNCF omnibus en direction de Cergy le Haut.
  • Cergy Préfecture et Cergy le Haut : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement SNCF semi-direct en direction de Cergy le Haut.

Lignes en correspondance pendant les travaux entre Auber et Vincennes :

  • M : 1, 14
  • Bus : 56, 112, 114, 118, 124, 77

NB : à Vincennes, afin de poursuivre leur parcours, les voyageurs seront invités à effectuer leur correspondance entre la gare RER de Vincennes et la ligne 1 (et inversement), vers/depuis la station Château de Vincennes dont le cheminement sera fléché en voirie.

Plus d’information sur ces travaux sur le site dédié: cliquez ici.

Les travaux du mois d’août:

Du 26 juillet au 4 août : Pas de RER A entre Auber et Vincennes chaque soir en semaine à partir de 22h et complète sur cette portion de ligne le week-end.

Du 5 au 9 août : Fermeture du RER A entre Auber et Vincennes chaque soir à partir de 21h

Lignes en correspondance pendant les travaux entre Auber et Vincennes :

  • M : 1, 14
  • Bus : 56, 112, 114, 118, 124, 77

NB : à Vincennes, afin de poursuivre leur parcours, les voyageurs seront invités à effectuer leur correspondance entre la gare RER de Vincennes et la ligne 1 (et inversement), vers/depuis la station Château de Vincennes dont le cheminement sera fléché en voirie.

Plus d’information sur ces travaux sur le site dédié: cliquez ici.

 

Du 10 au 18 août : Fermeture complète du RER A entre Auber et Vincennes
+  les 12, 13 et 16 août : aucun train de la ligne A le soir*, en semaine, entre Nanterre Préfecture et Cergy et le Haut

NB: aucun train de la ligne A ne circulera sur la branche Poissy sur toute la période. La ligne L est prolongée et desservira les gares d’Achères Grand Cormier et de Poissy.

Attention : le 16 août, les horaires des trains de la ligne A sont modifiés (circulation comme un samedi) !

Bus de remplacement SNCF

Des bus de remplacement circuleront dans les deux sens entre Sartrouville et Cergy le Haut. Deux types de trajets seront mis en place.

  • Omnibus avec desserte de toutes les gares intermédiaires. Prévoir un allongement du temps de parcours de 60 minutes.
  • Semi direct, avec desserte de Sartrouville puis direct jusqu’à Cergy Saint Christophe et omnibus jusqu’à Cergy le Haut. Prévoir un allongement du temps de parcours de 40 minutes.

Nos conseils pour vous rendre depuis Paris Saint-Lazare en gares de :

  • Nanterre Université : emprunter un train de la ligne L NORD en direction de Nanterre Université.
  • Houilles Carrières sur Seine à Maisons-Laffitte : emprunter un train de la ligne L NORD en direction Poissy.
  • Achères Ville à Neuville Université : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Maisons-Laffitte puis prendre le bus de remplacement SNCF omnibus en direction de Cergy le Haut.
  • Cergy Préfecture à Cergy le Haut : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement SNCF semi-direct en direction de Cergy le Haut.

Nos conseils pour vous rendre depuis Auber dans les gare de :  

  • Nanterre Université : emprunter un train de la ligne A en direction de Saint-Germain en Laye.

 

Lignes en correspondance pendant les travaux entre Auber et Vincennes :

  • M : 1, 14
  • Bus : 56, 112, 114, 118, 124, 77

NB : à Vincennes, afin de poursuivre leur parcours, les voyageurs seront invités à effectuer leur correspondance entre la gare RER de Vincennes et la ligne 1 (et inversement), vers/depuis la station Château de Vincennes dont le cheminement sera fléché en voirie.

Plus d’information sur ces travaux sur le site dédié: cliquez ici.

Du 19 au 23 août : Aucun train de la ligne A le soir*, en semaine, entre Nanterre Préfecture et Cergy et le Haut, et fermeture du RER A entre Auber et Vincennes à partir de 21h

NB: aucun train de la ligne A ne circulera sur la branche Poissy sur toute la période. La ligne L est prolongée et desservira les gares d’Achères Grand Cormier et de Poissy.

Bus de remplacement SNCF

Des bus de remplacement circuleront dans les deux sens entre Sartrouville et Cergy le Haut. Deux types de trajets seront mis en place.

  • Omnibus avec desserte de toutes les gares intermédiaires. Prévoir un allongement du temps de parcours de 60 minutes.
  • Semi direct, avec desserte de Sartrouville puis direct jusqu’à Cergy Saint Christophe et omnibus jusqu’à Cergy le Haut. Prévoir un allongement du temps de parcours de 40 minutes.

Nos conseils pour vous rendre depuis Paris Saint-Lazare en gares de :

  • Nanterre Université : emprunter un train de la ligne L NORD en direction de Nanterre Université.
  • Houilles Carrières sur Seine à Maisons-Laffitte : emprunter un train de la ligne L NORD en direction Poissy.
  • Achères Ville à Neuville Université : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Maisons-Laffitte puis prendre le bus de remplacement SNCF omnibus en direction de Cergy le Haut.
  • Cergy Préfecture à Cergy le Haut : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement SNCF semi-direct en direction de Cergy le Haut.

Nos conseils pour vous rendre depuis Auber dans les gare de :  

  • Nanterre Université : emprunter un train de la ligne A en direction de Saint-Germain en Laye.

Lignes en correspondance pendant les travaux entre Auber et Vincennes :

  • M : 1, 14
  • Bus : 56, 112, 114, 118, 124, 77

NB : à Vincennes, afin de poursuivre leur parcours, les voyageurs seront invités à effectuer leur correspondance entre la gare RER de Vincennes et la ligne 1 (et inversement), vers/depuis la station Château de Vincennes dont le cheminement sera fléché en voirie.

Plus d’information sur ces travaux sur le site dédié: cliquez ici.

Week-end du 24 au 25 août : Aucun train de la ligne A entre Maisons-Laffitte et Cergy le Haut et fermeture complète entre Auber et Vincennes

NB: aucun train de la ligne A ne circulera sur la branche Poissy sur toute la période. La ligne L est prolongée et desservira les gares d’Achères Grand Cormier et de Poissy.

Desserte exceptionnelle des gares de Conflans-Fin-d’Oise, Achères Ville et Maisons-Laffitte par la ligne J.

Nos conseils pour vous rendre depuis Paris Saint-Lazare en gares de :

– Achères Ville et Conflans Fin d’Oise : emprunter un train de la ligne J en direction de Pontoise, Boissy l’Aillerie ou Gisors.

– Neuville Université et Cergy Préfecture : emprunter un train de la ligne J jusqu’à Éragny Neuville puis prendre le bus de remplacement en direction de Cergy Préfecture.

– Cergy le Haut et Cergy Saint-Christophe : emprunter un train de la ligne J jusqu’à Pontoise puis prendre le bus 45 en direction de Cergy le Haut.

Lignes en correspondance pendant les travaux entre Auber et Vincennes :

  • M : 1, 14
  • Bus : 56, 112, 114, 118, 124, 77

NB : à Vincennes, afin de poursuivre leur parcours, les voyageurs seront invités à effectuer leur correspondance entre la gare RER de Vincennes et la ligne 1 (et inversement), vers/depuis la station Château de Vincennes dont le cheminement sera fléché en voirie.

Plus d’information sur ces travaux sur le site dédié: cliquez ici.

Du 26 au 30 août : Aucun train de la ligne A, le soir en semaine * entre Nanterre Préfecture et Cergy et le Haut, et fermeture entre Auber et Vincennes, chaque soir, après 21h.

Attention : la desserte de la ligne L Nord est modifiée sur cette période. Plus d’informations sur le blog de la ligne L https://malignel.transilien.com/travaux-ligne-l/

Bus de remplacement et navette SNCF

Des bus de remplacement circuleront dans les deux sens entre Sartrouville et Cergy le Haut. Deux types de trajets seront mis en place.

  • Omnibus avec desserte de toutes les gares intermédiaires. Prévoir un allongement du temps de parcours de 60 minutes.
  • Semi direct, avec desserte de Sartrouville puis direct jusqu’à Cergy Saint Christophe et omnibus jusqu’à Cergy le Haut. Prévoir un allongement du temps de parcours de 40 minutes.
  • Des navettes seront également mises en place à la demande, au départ d’Achères Ville, Achères Grand Cormier et Poissy.

Nos conseils pour vous rendre depuis Paris Saint-Lazare en gares de :

  • Nanterre Université : emprunter un train de la ligne L NORD en direction de Nanterre Université.
  • Houilles Carrières sur Seine et Sartrouville : emprunter un train de la ligne L NORD en direction de Sartrouville.
  • Maisons-Laffitte à Neuville Université : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement omnibus en direction de Cergy le Haut.
  • Cergy Préfecture à Cergy le Haut : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville puis prendre le bus de remplacement semi-direct en direction de Cergy le Haut.
  •  Achères Grand Cormier : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville puis prendre la navette à la demande.
  • Poissy : emprunter un train de la ligne L NORD jusqu’à Sartrouville puis prendre le de remplacement en direction de Poissy.

Nos conseils pour vous rendre depuis Auber dans les gare de :  

  • Nanterre Université : emprunter un train de la ligne A en direction de Saint-Germain en Laye.

Samedi 31 août et Dimanche 1er septembre : Fermeture complète du RER A entre Auber et Vincennes

Lignes en correspondance pendant les travaux entre Auber et Vincennes :

  • M : 1, 14
  • Bus : 56, 112, 114, 118, 124, 77

NB : à Vincennes, afin de poursuivre leur parcours, les voyageurs seront invités à effectuer leur correspondance entre la gare RER de Vincennes et la ligne 1 (et inversement), vers/depuis la station Château de Vincennes dont le cheminement sera fléché en voirie.

Plus d’information sur ces travaux sur le site dédié: cliquez ici.

 

Pour vous permettre d’y voir plus clair sur les travaux de cet été en Auber et Vincennes, voici un calendrier animé récapitulatif :

 

On continue bien entendu de vous accompagner, pendant tout l’été

Comme chaque année, nos agents se tiennent à votre rencontre pour vous renseigner lors de vos déplacements. Des documents d’information sont notamment disponibles en gare, en complément de ce billet.  De plus, sur Twitter nos CM répondront  à toutes vos questions tout au long de l’été, de 6h à 20h.

Pour télécharger le carnet complet des travaux d’été : cliquez ici.

 

*L’horaire n’est pas encore disponible: des mises à jour régulières de ce billet sont à prévoir.

 

 

Consultez, ici, les « affiches horaires » de l’été :Carnet été_AL Nord

Du 13 au 28 juillet et du 26 août au 1er septembre

Du 29 juillet au 25 août :

Attention : ces horaires seront adaptés en fonction des différentes périodes de travaux.

 

 

À lire également

Tchat en direct sur les travaux de l’été entre Auber et Vincennes

Calendriers des travaux de l’été – jusqu’en septembre !

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  • Pepinieriste

    Bonjour Sophie
    Pas encore de travaux mais déjà des retards ce matin (19 juin) au départ de Bry sur Marne en direction de Paris. Aucune des trois agentes presentes au point dit de services et d’information vers 5h50 ne semble considérer qu’il est dans ses attributions de m’expliquer pourquoi aucun train n’est prévu avant 6h00 en direction de Paris alors que les fiches horaires prévoient un passage à 5h52.
    « Contactez la RATP » me disent elles (apparemment elle ne semblent pas se considerer comme employees de la RATP). Je l’ai fait pour un problème du même type debut mai…J’attends toujours une réponse crédible…
    Merci d’avance de vos explications.
    Bien à vous

    • Sophie

      Bonjour Pépiniériste,

      En effet, ce matin votre RER prévu à 5h52 est arrivé à Bry avec 8 minutes de retard ce matin, car le train a subi une avarie matérielle.

      Notez que nos community managers Twitter sont présents dans le centre de commandement de la ligne, au plus près des experts en charge de la régulation des trains et dès 6h le matin. Quand ce type de retard se produit, vous obtiendrez sur notre fil Twitter une réponse très réactive de leur part: ils pourront notamment vous expliquer la raison d’un retard.

      Bien à vous,

      Sophie

      • Pepinieriste

        Sophie,
        Merci pour cette réponse rapide.
        Désolé de voyager sur le réseau RATP en dehors des horaires de travail de vos community managers Twitter. Par ailleurs je ne suis pas sur Twitter.
        Encore désolé.
        Egalement:
        – j’ai consulté les horaires en temps réel sur mon PC avant de partir de chez moi ce 19 juin vers 5h30/45. Les horaires en temps réel n’étaient pas à jour.
        – Aucun écran dans la station n’indiquait le problème et encore moins son explication.
        – Je vous ai décrit dans mon post initial l’attitude profondément coopérative des trois personnes de la RATP de la gare de Bry ce matin…
        Si vous considérez que tout va bien, c’est parfait…Continuez. Surtout ne changez rien…

      • Sophie

        Pépiniériste,

        Au contraire, les CM étaient bien sur Twitter: ils prennent leur service à 6h, donc comme vous semblez prendre le train à 5h50, en cas de retard ils sont bien là! N’hésitez pas à vous créer un compte. Les applis peuvent connaitre certaines limites, mais les CM sont des interlocuteurs privilégiés qui récupèrent les infos directement là où et gérée la circulation des trains!

        Quand aux agents, si l’incident vient de se produire alors ils n’ont, eux, pas forcément immédiatement toutes les informations sur la perturbation. En outre, je comprends l’envie de se défouler lorsque l’on vient de subir un retard, mais la qualité de nos échanges dépend aussi de leur courtoisie, comme vous le savez. C’est aussi le cas avec les agents qui travaillent en gare. Il est toujours plus facile d’obtenir des informations en utilisant un ton adapté et cordial!

        Bien à vous,

        Sophie

      • Marine95

        J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter vos cm sur Twitter et n’ai JAMAIS obtenu aucune réponse de leur part

      • Sophie

        Bonjour,

        Peut-être les contactez vous par message privé ? Pour plus de réactivité, n’hésitez pas à poser vos questions directement sur le compte, les CM vous répondent en direct de 6h à 20h tous les jours de la semaine.

        Bien à vous,
        Sophie

      • Marine95

        Nope, jamais en message privé

  • Pepinieriste

    Très chère Sophie,
    Je me suis présenté vers 5h50 au point dit de services et d’information de la gare de Bry pour demander pourquoi le train de 5h52 n’allait pas passer avant 6h00. Donc, et je prie humblement la RATP de m’en excuser, j’aurais espere avoir l’info a 5h50 et pas apres 6h00. Je précise par ailleurs que je prends des trains passant un peu plus tôt d’habitude.
    S’agissant de l’attitude que vous me pretez implicitement, je salue les agents (Bonjour!) et je pose ma question. Après, quand je réalise 1) qu’aucun des trois agents ne s’est rendu compte que les trains passant dans leur gare sont en retard et 2) qu’ils essaient de me convaincre de la normalité de la situation contre toute evidence, c’est vrai que tout en restant courtois, il peut m’arriver de manifester une certaine insatisfaction sur la qualité du service rendu par le point dit de….services et d’information. Je prie humblement la RATP et ses agents de m’en excuser et de bien vouloir me pardonner pour ce manque de bienveillance.
    Bien a vous

  • obenkas

    Bonsoir
    Je voudrai utiliser le RER A pour me rendre de la Défense à Châtelet..je souhaite faire ce trajet le 13 juillet vers 7h00 du matin pour me rendre à Roissy CDG par le RER B.
    Ma question est la suivante:
    Le RER A sera t il encore actif le 13 juillet à 7hoo du matin entre Auber et Vincennes ?
    Autrement dit pourriez vous me dire à partir de quelle heure le traffic sera interrompu ce 13 juillet entre Auber et Vincennes ?

  • Pepinieriste

    Chère Sophie
    Et ce matin (20/6) le train de 6h02 est « annonce » (Je veux dire mentionne sur les ecrans) avec un retard de près de 10mn en gare de Bry direction Paris. Au delà de l’absence d’explication, ça devient un peu tous les jours quand même ces retards a ces horaires la…A moins que vous (la RATP) ait un avis inverse.

  • Sophie95

    Bonjour,

    A quelle date estimez vous une reprise des trains le soir après 21h30 ? Ca fait maintenant 1 an qu’il n’y a plus de train le soir après 21h a destination de Cergy pour la construction (finie) de la 4e voie. Et 7 ans que, très régulièrement (entre 1 a 2 semaines par mois) que la circulation des trains est coupée après 21h.

    Y aura t’il, un jour, une reprise normale ou il faut réellement penser à déménager coté Saint-Germain qui apparemment n’ont pas d’incidents et pas de travaux de maintenance (comment font ils ? Ce serait peut être intéressant de regarder comment ils font pour ne pas impacter leurs usagers pendant plus d’1 an ?)

    Merci

    • Usagers de cergy le haut plus de trains le soir

      Bonjour Sophie95,
      Cela ne fait pas un an qu’il n’y a plus de trains le soir en direction de cergy le haut, mais bientôt 2 ans.
      Pas de vie sociale le soir pour les habitants de cergy. C’est normal, c’est une cité dortoir condamnée par les élus d’ile De France avec un réseau ferré sncf qui déraille complètement depuis plus de 2 ans. Et vous savez pourquoi ? Parce que le maire de Cergy n’a pas voulu faire partie du Grand Paris, on est punis par la présidence de la région IDF.
      Notre chère blogueuse nous a annoncé il y a quelques mois que ces travaux allaient durer 10 ans, voir le billet publié … bla bla bla bla bla bla.
      Donc armez vous de patience et quand vous serez à la retraite vous aurez peut être un train qui fonctionne et qui n’est pas terminus à La Défense aux heures de pointe … Si vous n’avez pas de problèmes pulmonaires avec la pollution des moteurs diesel dr votre voiture ou des dizaines de bus qui font la navette 6 à 7 fois par nuit (trajet = 60 minutes) tous les soirs depuis 2 ans, soit environ 175 000 litres de diesel très très polluant. Je vous laisse faire le bilan carbone, mais on estime que le rer est de 3,2 Kg CO2 par personne la ou le bus est d’environ 60 Kg CO2 par personne.

      De qui se moque-t-on la SNCF ?

      Le nouveau « billet » – ca résonne comme un billet doux, mais c’est tout le contraire, je vous l’assure – au sujet de la ponctualité de 93 % et quelques, mais c’est absolument énorme l’aplomb des agents de la sncf. Je vous renvoie à la soirée du 13 mai ou j’ai passé 50 min de ma soirée entre 19:55 et 20:40 en gare d’auber a attendre un train pour Cergy, l’agent de la SNCF qui se charge du blog m’a ressorti des rapports d’exploitation bidonnés qui prétendaient que des trains étaient passés au moins 3 ! Donc nous les usagers sommes des fous et des menteurs, les trains sont ponctuels, les rapports parlent !!!

      De qui se moque-t-on à la SNCF ?

      Est ce qu’un agent de la SNCF aura un jour le courage de remonter la réalité du terrain ? La vraie, celle du client ?

      Donc je vous comprends chère Sophie 95, Et je partage votre agacement.

  • Pepinieriste

    @Marion95
    Marion,
    Merci de votre soutien. Sophie, salariée de la RATP nous dépeint sur ce blog un univers RATP où tout est fluidité, bienveillance et services adaptés aux besoins des usagers. La réalité est bien differente. Quand je lis les témoignages de ceux qui en sont réduits à emprunter les bus de nuit dans les territoires où le RER cesse de fonctionner tous les soirs à 21h30 sans indemnisation d’aucune sorte (malgré les discours de Dame Pecresse) c’est edifiant..

  • steffy

    bonjour sophie
    je dois aller le 11 juillet au matin en RERA de châtelet (ou gare de lyon) à Marne la Vallée pour 9h , aucun travaux annoncés (avant le 13) et pourtant les simulations d’itinéraires ne me proposent que des déviations de 2h30 par d’autres lignes. Que se passe-t-il ?

  • tjrs en retard

    Bonjour Sophie,

    Concernant la fermeture du RER A, la semaine du 12 au 16 août en journée, pouvez-vous, svp, m’indiquer si les trains au départ de Cergy le Haut pour Saint-Lazare, seront en circulation et à quel rythme.

    En vous remerciant,
    Tjrs en retard

    • Sophie

      Bonjour Tjrs en retard,

      Concernant les trains de la ligne L, je vous propose de consulter le « carnet d’été » des travaux, réalisé par la direction SNCF L,A,J et sui compile l’ensemble des travaux des 3 lignes. Un lien vers ce livret est disponible à la fin de l’article, le voici: https://rera-leblog.fr/wp-content/uploads/2019/06/Carnet-%C3%A9t%C3%A9_AL-Nord.pdf
      Il me semble que les réponses à vos questions y figurent, de manière assez détaillée. 🙂

      Bien à vous,

      Sophie

  • Marrine

    Bonsoir ,
    Je suis désolé je débarque avec ma question peut être
    Bête mais quand j’ai vu travaux entre Aubert et VINCENNES c’était un peu la panique car VINCENNES est là ligne qui va dans les deux branches alors du coup j’ai demandé à un agent enfin chauffeur de bus qui m’a bien confirmé que VINCENNES était compris dans les travaux donc fermée. Du coup je me suis dit génial!
    En effet je prend énormément les transports dans mon travail dont un week-end sur deux donc si c’est le cas je vais pas rire longtemps je pense

    Maintenant dans ce que voit dans vos explications Vincennes n’a pas l’air d’être compris dedans alors j’aimerais juste votre confirmation

    Je vous remercie d’avance

    • Sophie

      Bonjour Marine,

      Effectivement les trains en provenance de Boissy et Marne la Vallée seront terminus Vincennes. La gare reste donc ouverte. J’avais publié un billet vous permettant de savoir si vous êtes concernée par ces interruptions: https://rera-leblog.fr/travaux-dete-2019-etes-vous-concernes/

      Ai-je répondu à votre questions? Avez-vous d’autres interrogations?

      Bien à vous,

      Sophie

  • Michaël78

    Bonjour Sophie,

    J’ai relu plusieurs fois votre (très long) billet sur ces travaux d’été. Je vais passer très vite sur tous mes ressentiments ; en résumé, ce billet donne envie d’aller très vite acheter une voiture pour ne plus être concerné par les transports en commun, mais ce n’est pas possible pour tout le monde.
    Concernant la branche RER A pour Poissy en août, il me semble comprendre qu’elle n’existera pas la majeur partie de ce mois. Est-ce bien cela ? Si oui, serait-il possible SVP de le préciser ? Serait-il possible SVP d’indiquer ce qui est prévu en remplacement ? Car, comme ce blog est dédié au RER A, l’absence d’une branche pendant une période me paraît être une information majeure ici. Vous savez parler de la fermeture du tronçon dans Paris, il vous faut donc aussi savoir parler de la fermeture du tronçon jusqu’à Poissy, cela me semble être un minimum d’équité.
    Toujours sur la branche Poissy, concernant les fermetures le soir en juillet, pourriez-vous SVP préciser l’heure de fermeture plutôt que de vous simplifier la vie avec un « fermeture le soir » qui ne simplifie pas la notre ? Car une fermeture à 21h30 ou à 23h55, ce n’est pas la même chose ; et on apprécie tellement la différence, nous, les usagers.
    Merci donc par avance pour vos précisions pour la branche Poissy.
    Bien à vous,
    Michaël78

    • Sophie

      Bonjour,

      Effectivement des travaux sont prévus sur la branche Poissy cet été.
      Pour vous permettre d’avoir toutes les informations nécessaires, j’ai rédigé un billet dédié que vous pouvez consulter à tout moment en cliquant ici: https://rera-leblog.fr/point-sur-les-travaux-du-rer-a-en-juillet-aout/

      Aussi, sachez que les trains de la ligne A ne circuleront pas sur la branche Poissy au mois d’août. Elle sera desservie par les trains de la ligne L.

      Bien à vous,
      Sophie

      • Michael78

        Bonjour Sophie,

        Merci pour votre réponse mais, concernant le billet que vous m’indiquez, on tourne on rond ! Car il s’agit bien de ce billet dans lequel je vous indique que vous n’avez pas du tout précisé explicitement qu’il n’y aura pas de RER A sur la branche Poissy au mois d’août. Relisez-le et, SVP, complétez-le. Je vous en remercie par avance.
        Bien à vous,
        Michaël

      • Sophie

        Bonjour,

        J’ai justement modifié le billet ce matin en indiquant que la branche Poissy ne sera pas desservie par les trains de la ligne A du 29 juillet au 26 août, mais qu’en revanche, elle sera bien desservie par les trains de la ligne L.

        Bien à vous,
        Sophie

  • sophie95

    Bonjour,

    On pourrait savoir a partir de quand nous aurons des traisn le soir après 21h30 sur la branche cergy ?

    Merci

    • Pepinieriste

      Chut…c’est un secret…
      En revanche, ce qui est certain et public c’est que vous n’aurez aucune indemnisation!

    • Sophie

      Bonjour Sophie,

      Cette année l’impact des travaux sur cergy a été particulièrement important du fait de la mise en place de la 4è voie. Vous continuerez à avoir des travaux indispensables l’année prochaine bien entendu, mais cela sera nécessairement moins lourd. Notez d’ailleurs qu’en septembre, aucun travaux ne sont prévus sur le RER A: ni le soir, ni le week end.

      Plus d’info: https://rera-leblog.fr/calendriers-des-travaux-de-lete/

      Bien à vous,

      Sophie

  • Clarence

    Bonjour Sophie,
    N’y aura-t-il pas de difficulté aux portiques du métro 1 de Vincennes pour les porteurs d’un billet unitaire Ile de France Paris sortant du RER A ? En effet ce billet n’autorise qu’un trajet. Or en sortant du RER A à Vincennes, le trajet prend fin, ce qui devrait entraîner un refus d’accès au portique du métro 1 Vincennes…
    Merci

    • Sophie

      Bonjour,

      En périodes de travaux (et uniquement pendant ces périodes de travaux), votre titre de transport restera valable sur la correspondance métro/RER.
      Vous n’aurez donc pas à acheter un autre ticket.

      Bien à vous,
      Sophie

  • monopole8

    Bonjour,

    On pourrait savoir a partir de quand nous aurons des traisn le soir après 21h30 sur la branche cergy ?

    pouvez-vous nous indiquer la procédure à suivre pour demander un dédommagement ?

    Merci

    ps : merci de publier mon message

  • Michael78

    Merci Sophie pour vos réponses et pour la prise en compte de mon point dans votre billet.
    Bien à vous
    Michaël

  • Heerin

    Bonjour Sophie,

    Merci pour ce post !

    J’ai une petite question : un flyer a été distribué en gare de Poissy stipulant qu’il n’y avait aucun train RER A qui ne circulera à Poissy du 29 juillet au 25 août. Or, avec votre billet, ce que je comprends c’est qu’il n’y a pas de RER A uniquement le soir…. ma question est donc est ce que le RER A circulera en journée du 29 juillet au 25 août ?

    Merci par avance !

    • Sophie

      Bonjour,

      Effectivement, cela n’était pas très clair, je l’ai ajouté en encadré tout en haut du billet à l’instant!

      En fait, l’offre est adaptée pendant cette période beaucoup moins fréquentée de l’année (beaucoup de franciliens partant en vacances). Aussi, la répartition des trains sur les branches (en arrivant à Nanterre Préfecture, puis à Maisons) fait que l’intervalle les missions ne serait pas réparti convenablement en maintenant une desserte de Cergy et Poissy par la ligne A. Pour optimiser cette desserte, il est préférable de l’adapter et c’est la ligne L qui est donc prolongée jusqu’à Poissy sur cette période.

      Bien à vous,

      Sophie

      • Michael78

        Bonjour Sophie,
        C’est pourtant ce manque de clarté que je vous ai signalé dans mon message du 10 juillet dernier.
        Surpris de constater que vous ne vous rendiez compte que maintenant de l’absence d’information claire au sujet de la fermeture du RER A pour Poissy en Août, et du fait que ce n’est pas anodin. Tous les usagers utilisant la branche Poissy du RER A ne seront pas en vacances en août malgré ce que vous disent vos statistiques. C’est quand méme aberrant ce râté, et ce manque de compréhension des messages des usagers laissés sur votre blog ! La communication n’est décidément toujours pas le fort des transport, bien qu’on veuille nous faire croire le contraire !
        Bien à vous,
        Michaël

      • Pépiniériste

        Bonjour Sophie,
        Vous écrivez: « l’offre (de trains) est adaptée pendant cette période beaucoup moins fréquentée de l’année ». Pourquoi ne pas simplement dire qu’elle est (fortement) réduite?…A moins que vous ayez décelé une période de la journée durant laquelle elle est augmentée…
        Bien à vous

  • Sega

    Bonjour,
    J’aimerai savoir si les Parisiens qui travaille cet été seront dédommager pour les travaux? parce-que rajouter plus de 30 min sur tous mes trajets (et encore quand les bus genre le 127 passent réellement) hier ça a été un enfer pour rejoindre paris. Et franchement payer 75 € pour ça…

    Cordialement

    • Pépiniériste

      @Sega: la réponse que ne vous donnera pas la RATP (par l’intermédiaire du clavier de Sophie) à votre question du 15 juillet sur l’indemnisation des usagers est: « non,bien entendu ».

  • Sega

    Je vois que mon premier commentaire à été effacer donc je repose ma question, y aura t’il un indemnité pour ceux qui payent leur pass Navigo cet été parce que À votre application n’est pas à jour hier j’ai attendu 25 minutes un bus qui n’est jamais passé et b quand il indique un temps de trajet de 56 min et qu’au final ça me prend 1h40 c’est n’importe quoi!
    Merci d’apporter un réponse

  • Caradryan

    Bonjour,

    Cette semaine, Il est indiqué aucun train entre Sartrouville et Cergy le Haut / Poissy le soir (avec un astérisque précisant que les horaires précis seront communiquer ultérieurement).
    A partir de quelle heure n’y aura il plus de RER A après Sartrouville pour se rendre à Cergy le Haut / Poissy ?

    D’avance merci pour votre réponse,
    Cordialement,

    • Sophie

      Bonjour,

      J’ai mis à jour le billet que j’ai publié très en amont quand les plans de transport n’étaient pas encore totalement consolidés. Toutes mes excuses.

      Pour cette semaine, il n’y aaAucun train de la ligne A entre Sartrouville et Cergy le Haut / Poissy le soir à partir de 21h45. Bien à vous,

      Sophie

  • Marcus25

    Ce matin, le RER A est resté fermé jusqu’à 8h30 entre Vincennes et Auber.
    Je vous suggère de respecter vos engagements contractuels vis à vis du STIF et donc des voyageurs, en cessant vos travaux au moins 3h avant la reprise du trafic soit 5h/5h30 et non 8h30.
    C’est cela qui vous est demandé pas autre chose.