Gare : Nation

05022019

La ligne et vous

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[RETOUR SUR INCIDENT] Acte de malveillance entre Vincennes et Nation

Un acte de malveillance s’est produit ce matin, avant le début du service, sur le RER A, engendrant de nombreuses perturbations. Depuis l’ouverture de la ligne, tous nos agents sont mobilisés pour vous tenir au courant de la situation et vous orienter en gare.

Sur Twitter, Milo, Nina et Ted vous ont répondu en temps réel tout au long de la journée. Néanmoins, tous nos clients n’étant pas abonnés à ce réseau social, et c’est ce que m’indiquent régulièrement des commentateurs sur ce blog, je vous propose ici un point complet sur la situation.

26032018

Découvrir

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Aider et accompagner les sans-abris présents dans nos gares

Avec des chutes de neiges importantes et un pic de froid du 26 au 28 février, cet hiver 2018 a été particulièrement difficile pour les sans-abris. Dans ces conditions, ils sont nombreux à se réfugier dans les gares de la ligne et en particulier dans nos gares parisiennes.

Si la prise en charge de ces personnes est principalement du ressort des pouvoirs publics avec qui les agents de la ligne A travaillent au quotidien, ces derniers restent leur premier contact et les accompagnent vers une prise en charge. Pour en discuter, j’ai rencontré Daniel, Sébastien, Elodie, Aurélie et Priscilla, une équipe d’agents dédiée à la lutte contre la fraude, la canalisation des flux de voyageurs en gare, mais également la gestion et la sécurisation des espaces.

09032018

La ligne et vous

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[Travaux d’été 2018] Venez échanger avec nos agents directement en gare

Je l’ai déjà indiqué sur le blog, cet été, le RER A sera fermé du samedi 28 juillet au dimanche 26 août inclus entre La Défense et Nation en raison des travaux de renouvellement des voies et du ballast.

Mais parce que nous souhaitons nous assurer que tous les voyageurs sont bien informés de ces dates pour anticiper au mieux cette fermeture, un dispositif d’information de grande envergure est prévu en gare et sur notre écosystème digital jusqu’à la fin du mois de mars.

29012018

La ligne et vous

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[Retour sur incidents] Circulation très perturbée le vendredi 26 janvier alors qu’une personne en détresse menaçait de sauter sur les voies à proximité de Val de Fontenay

Vendredi 26 janvier, la circulation des trains a été très fortement perturbée sur la ligne A du RER pendant la pointe de soirée. En effet, la circulation a dû être interrompue entre 17h02 et 19h41 entre Nation, Val de Fontenay et Fontenay-sous-Bois, alors qu’une personne en détresse menaçait de se jeter sur les voies depuis un pont.