le blog
Entre les lignes #17
Comme d’habitude avec ce billet « entre les lignes », je vous propose de retrouver des informations utiles et d’actualité sur la ligne A.
Travaux : Rien à signaler pour Décembre !
Pour cette fin d’année, aucun travaux n’est prévu durant le mois de décembre. La prochaine vague de travaux aura lieu au premier trimestre 2020, un article est en cours de rédaction comprenant un calendrier qui reprendra l’ensemble des dates sur lesquelles il y aura des travaux.
Des nouveautés pour le Blog
Votre blog se refait une beauté. Afin de faciliter votre navigation et l’accès aux informations, nous sommes en train de travailler sur une nouvelle version du site. Plus simple, plus beau et plus ergonomique, je suis certain que cette refonte vous plaira. Je reviendrai vers vous dès que nous en saurons plus.
Mouvement social : comment s’informer ?
Vous le savez, un mouvement social prévu à partir du 5 décembre, affectera les transports en commun franciliens. Afin d’obtenir toutes les informations nécessaires, je vous invite à consulter notre blog dès le 3 décembre après-midi ainsi que les pages dédiées des sites RATP et Transilien, mais également sur les applications RATP et SNCF.
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Bonjour Thomas – Concernant la refonte du blog, que vous annoncez dans ce billet, il serait peut être utile de demander l’avis des contributeurs. Pour ma part, je pense qu’il serait utile de créer quelques rubriques « permanentes » en parallèle des billets thématiques. Cela éviterait de se retrouver avec un billet sur « Les animaux dans le RER » qui part en vrille sur la dernière perturbation qui a bloqué la ligne pendant une demi-journée…
Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer qu’en plus des grèves qui perdurent sur janvier, nous allons également subir les périodes de travaux ?
Et cessez de nous parler de covoiturage, 5h de voiture pour aller sur Paris n’étant pas la solution miracle.
Bonne journée.
Ce serait cool si tous les conducteurs allumaient les lumières dans le train pour les voyageurs dans Paris.
2 fois que ça arrive cette semaine et deux fois que je suis agressée par des hommes qui en profitent (sans que les voyageurs ne réagissent, évidemment).
Vos conducteurs RATP ne savent visiblement pas le faire, merci de le leur indiquer, pour la sécurité de chacun.e.
Bonjour,
Merci pour votre message. Je déplore ce comportement inacceptable et répréhensible par la loi. Sachez que nous le condamnons fermement. La lutte contre le harcèlement est une priorité pour la SNCF et la RATP. Un dispositif est à votre disposition sur tout le réseau : un numéro d’alerte 31 17 (31 17 7 par sms), des bornes d’alerte sur les quais et nos agents sur le terrain ainsi que sur Twitter sont à votre service. Je vous invite à lire notre article à ce sujet qui vous donnera plus d’informations.
Pour ce qui est de la lumière à bord de nos trains, si vous avez Twitter, n’hésitez pas à leur signaler afin qu’ils remontent le problème à nos équipes et que celui-ci soit résolu au plus vite.
Je reste disponible si besoin.
Bien à vous,
Aurélie
D’accord donc vous ne faites aucun rappel à vos conducteurs pour qu’ils allument systématiquement les lumières dans les tunnels ? C’est aux usagers que ça incommode de le faire ?
Je connais ces numéros mais lorsqu’on ne peut pas voir son agresseur parce que la rame est éclairée par la seule lumière des écrans, et qu’il n’y a personne dans les gares parce qu’on est un dimanche de grève, c’est inutile…
Bonjour,
Je suis navrée, il s’agit d’une incompréhension, sachez que nous avons bien fait remonter votre commentaire à nos agents afin d’éviter tout autre problème de ce genre. Je vous invitais simplement à signaler sur Twitter, si vous en aviez la possibilité, dans le cas où un éventuel dysfonctionnement survenait à nouveau dans l’un de nos trains.
Bien à vous,
Aurélie
Bonjour,
Hier encore, galère alors que le trafic est annoncé comme normal. Le RER (La Défense – Cergy) de 17h22 arrive tant bien que mal. Mal en fait, puisqu’il reste 10 mn à quai à La Défense sans explication aucune. Et puis ensuite, on roule au pas jusqu’à Cergy.
50 mn pour faire La Défense – Cergy, c’est normal pour vous ?
A quand un remboursement chaque mois de notre Navigo, vu les conditions pénibles de transport ?
Et à quand un blog qui fonctionne ? Nous ne visualisons aucun mouvement sur ce bloc pendant 10/15 jours (pas de nouvel article, pas de nouveaux posts), et puis soudain, voici une salve de messages qui apparaît, pour ensuite à nouveau le néant.
Ce n’est pas l’idée que je me fais d’un blog dit informatif…
Bonne journée.
Bonjour,
Je suis navrée pour ce désagrément. Pour information, le mercredi 12 février, il y a eu un incident technique lié à une disjonction d’intensité sur le secteur électrique entre les gares de Nation et Charles-de-Gaulle, ce qui a ralenti le trafic sur la ligne en direction de La Défense.
Je reste disponible si besoin.
Bien à vous,
Aurélie