Bagage oublié : Une situation à ne pas prendre à la légère

Depuis le 29 octobre 2020, le plan Vigipirate est porté au niveau « Urgence attentat » sur l’ensemble du territoire national. Il s’agit du plus haut niveau d’alerte du dispositif de lutte contre le terrorisme.

Tous les bagages oubliés (s’ils n’ont pas été réclamés) doivent être vérifiés par nos équipes de sécurité. Votre sécurité ainsi que celle de nos agents est notre priorité, c’est pourquoi il est important de respecter cette mesure de sécurité, même si elle peut prendre du temps et impacter votre trajet.
Pour en savoir plus sur la gestion de ce type d’incident, je vous invite à consulter notre article « Un bagage oublié par un voyageur, c’est un trafic perturbé au moins 1h« .

Puis-je faire la vérification moi-même ?

Surtout pas ! Seules les forces de l’ordre sont habilitées à inspecter les bagages oubliés et à déterminer si oui, ou non, il s’agit d’un engin explosif. Évidemment, on souhaite tous que la vérification se passe au plus vite que le trafic puisse reprendre normalement, mais votre vie est bien trop précieuse pour tenter quoi que ce soit.

Notre conseil :

Tout d’abord, pensez toujours à vérifier que vous avez bien toutes vos affaires avant de monter ou de descendre d’un train. Lorsque vous quittez votre domicile, vous vous assurez toujours d’avoir vos clés, vos écouteurs et votre téléphone ?
En train, c’est pareil : On vérifie d’avoir bien pris son sac avec soi.

Ensuite, je ne vous apprends rien en disant que nous sommes dans un contexte de vigilance accrue. C’est pourquoi il est important de nous signaler tout bagage ou objet qui peut vous paraître suspects (sac à dos, valise, mallette, cabas, tote bag, paquet…). Pour effectuer un signalement, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez :

• vous adresser directement à un agent en gare,
• contacter nos Community Managers sur Twitter,
• appeler le 3117 ou envoyer un SMS au 31 17 7,
• nous signaler une anomalie sur l’application Mon RERA.

Vous avez perdu un objet dans le RER A et vous souhaitez connaître les démarches à faire ? Pour ce faire, je vous invite à consulter notre précédent article « Vous avez oublié ou perdu un objet personnel dans le RER A ?« .